CX-аналитик

08 Ноября

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "МегаФон"

Чем предстоит заниматься

Проводить комплексный анализ показателей воспринимаемого качества клиентов (NPS, CSI)
Разрабатывать методологию и модели анализа клиентского опыта, осуществлять их операционную поддержку и внедрение результатов в бизнес-процессы
Формировать аналитические записки и презентации по результатам анализа
Поддерживать и автоматизировать регулярную отчётность
Разрабатывать и автоматизировать новые отчеты, создавать дашборды для KPI

Что для этого нужно

Опыт работы в области аналитики не менее 3-х лет
Отличное владение SQL, умение работать с большими массивами данных (реляционные базы данных)
Практическое знание Python, библиотеки Pandas
Опыт работы с BI-платформами
Опыт формирования аналитических отчетов и презентаций

Похожие вакансии

05 Ноября

Самара

Компания "ВИТА" Твои ключевые задачи: - Консультирование пользователей по поступающим заявкам. - Решение проблем учета в системах 1С. -...

06 Ноября

Тольятти

Компания "AKRON HOLDING" Обязанности: Сбор требований, подготовка ТЗ разработчику программного обеспечения на платформе 1С: Предприятие...

06 Ноября

Самара

Компания "ICL Soft" ICL Soft (ГК ICL) - лидирующая российская ИТ компания по разработке ПО и собственных программных продуктов, внедрению и...

06 Ноября

Самара

от 70 000 до 80 000 руб.

Компания "Aston" Мы — российская аккредитованная ИТ-компания, четырехкратный обладатель премии «Работодатель года» по версии Habr. C 2007 года...

05 Ноября

Самара

от 75 000 руб.

Компания "Военторг-Центр" АО «Военторг-Центр» – дочерняя компания АО «Военторг», организация оборонно-промышленного комплекса, созданная в 2009...

Вакансия размещена в отрасли