Инженер сопровождения (1,5 линия поддержки, направление ипотека)( Банк ВТБ (ПАО) )

08 Января

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:

разбор инцидентов, связанных с функциональными ошибками системы;
регистрация проблем с описанием последовательности воспроизведения ошибки, воспроизведение ошибки на тестовом контуре, участие в ПСИ, определение и оценка массовости и критичности;
формирование запросов для типовых решений.

Требования:

высшее образование;
опыт работы на позиции по разбору обращений пользователей от 1 года;
базовое знание SQL (желательно PostgreSQL);
умение пользоваться Kibana для сбора фактуры, определения массовости проблемы, периода начала и конца актуальности проблемы;
базовое понимание современных методологий разработки (Agile);
аккуратность и внимательность в большом потоке информации/потоке обращений.

Похожие вакансии

29 Декабря

Самара

Компания "Максидом" Обязанности: Организация работы сотрудников в торговом зале Контроль выполнения сотрудниками отдела должностных...

31 Декабря

Самара

от 55 000 руб.