Инженер технической поддержки (MaxPatrol 8, MaxPatrol SIEM)

30 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Positive Technologies"

Positive Technologies — вендор продуктов и услуг в области кибербезопасности. Более 20 лет наша основная задача — предотвращать хакерские атаки до того, как они причинят неприемлемый ущерб бизнесу и целым отраслям экономики. Наши технологии используют около 4000 организаций по всему миру.

MaxPatrol SIEM (Security information and event management, управление событиями и информацией о безопасности) – система, предназначенная для сбора, хранения и анализа данных о событиях, происходящих в IT-инфраструктуре организации. позволяет обеспечивать мониторинг информационной безопасности как всей инфраструктуры организации, так и отдельных подразделений, узлов и приложений.

Сейчас мы активно развиваем наш внутренний сервисный центр, который предоставляет большой спектр услуг, включая сопровождение продукта на этапе пилотирования, внедрения, эксплуатации, многоуровневую поддержку клиентов/партнеров продукта MaxPatrol SIEM, проведение функционально-технической диагностики продукта в инфраструктуре клиентов Компании.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативное и своевременное реагирование по обращениям клиентов и сотрудников Компании в рамках поставленного SLA;
• Диагностика и решение штатных технических инцидентов по программным продуктам Компании;
• Удаленное подключение и диагностика проблемы на стендах клиентов;
• Тестирование и выявление недостатков продуктов Компании;
• Взаимодействие по решению технических вопросов с подразделениями Компании по разработке программного обеспечения.

У Вас будет возможность, использовать современный технологический стек:

- Kubernetes;
- SaltStack;
- Astra Linux Special Edition;
- Python;
- PostgreSQL;
- ElasticSearch;
- ClickHouse.

Наши ожидания:

• Навыки сопровождения, самостоятельного анализа и решения проблем ПО корпоративного класса;
• Знания основ построения и маршрутизации сетей, модели OSI;
• Уверенный опыт работы и настройки OC Linux;
• Опыт работы с Docker;
• Опыт написания SQL запросов к СУБД;
• Опыт работы с GET, POST запросами;
• Грамотная речь, соблюдение правил деловой переписки, умение выражать мысли в письменной и устной форме.

Условия:

• График 2/2 (с 9.00 до 21.00, с 21.00-9.00 время МСК);
• Условия для постоянного развития: внешние и внутренние образовательные программы, митапы, научпоп-лекции, экспертное обучение, обучение для руководителей и не только;
• Гибкий подход к отдыху: 28 календарных дней отпуска, доплату отпускных до полного оклада и 10 day off в год;
• Заботу о здоровье: ДМС с первой недели работы, включая стоматологию, ежегодный чекап и возможность посещать онлайн-сессии с психологом через партнерский сервис;
• Компенсацию до 50% расходов на занятия спортом и английским языком в рамках ежегодного бюджета;
• Работу в аккредитованной ИТ-компании и возможность использования льгот Министерства цифрового развития.