Координатор технической поддержки

11 Августа

от 45 000 до 47 000 руб.

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "Иннотехнум, Группа компаний"

Чем предстоит заниматься:

совершать исходящие звонки по заявкам для уточнения информации и/или удалённого решения заявки в соответствии с инструкциями
назначать задачи на рабочую группу/инженера, уточнять по срокам выполнения, проверять корректности закрытия обращения
предоставлять информацию по статусам заявок
контролировать исполнение SLA при выполнении обращений
обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям
формировать и вести отчётности по заданным параметрам
взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки и смежными подразделениями.

Что для нас важно:

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию
график работы 2/2
обучение и система наставничества в процессе адаптации
расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса
льготные программы от компаний – партнеров
корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills

Похожие вакансии

07 Августа

Тольятти

от 30 000 до 60 000 руб.

Компания "СТАНДАРТ МАСТЕР" ОПЕРАТОР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ Зарплата от 35 000р. до 70000. + карьерный рост График работы 2/2 (удалённый)...

07 Августа

Тольятти