Менеджер разработки сценариев для чат-бота

18 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Мы - Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

мы предлагаем:

  • Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
  • Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;
  • Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;
  • Возможность профессионального карьерного роста;
  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
  • Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
  • Полностью удалённая работа и удобный график: 5\2, выходные суббота и воскресенье;
  • Официальная заработная плата и достойный уровень дохода;
  • Оборудование для работы.

мы ожидаем:

  • Опыт в разработке сценариев для чат-бота, создании инструкций от 1 (одного) года;
  • Письменную, стилистическую и орфографическую грамотность;
  • Уверенный пользователь ПК​;
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​;
  • Умеете работать с большим объёмом информации;
  • Умение работать в режим многозадачности;
  • Опыт работы сценаристом, специалистом по поддержке чат-ботов и навыки работы в Miro, Visio, draw.io, Jira, Confluence, аналитических системах не обязателен, но будет вашим преимуществом;
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо;
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов.

    Будет преимуществом опыт работы в Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

    Для работы потребуется: Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s).

вам предстоит:

  • Разрабатывать, развивать и поддерживать сценарии для чат-бота в CRM;
  • Отвечать за полноту, качество и актуальность сценариев для Суфлёра;
  • Создавать и поддерживать блок-схемы в Miro, Visio, Draw.io, скрипты для чат-бота;
  • Работать с аналитикой и отчетностью, контролировать эффективность созданных сценариев;
  • Участвовать в экспериментах и исследованиях, искать точки роста для достижения целевых показателей;
  • Разрабатывать и редактировать сценарии в административной панели;
  • Взаимодействовать с командой развития чат-ботов: передавать сценарии, получать обратную связь.

    Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;

Похожие вакансии

20 Ноября

Менеджер по выкупу/оценке автомобилей с пробегом в Дилерский центр

Самара

до 200 000 руб.

Компания "АВТОМИР, ГК" Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32...

Отправить резюме подробнее

20 Ноября

Бренд-менеджер - формирование, продвижение и развитие бренда Компании

Самара

до 100 000 руб.

Компания "ТСК, Группа компаний" Твои задачи: Продвижение бренда Компании: разработка и реализация маркетинговой стратегии по укреплению...

Отправить резюме подробнее

16 Ноября

Менеджер по внутренним коммуникациям

Самара

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Компания "Магнит" - один из лидеров российского ритейла, крупнейшая компания по количеству магазинов и...

Отправить резюме подробнее

20 Ноября

Менеджер по продажам (наружная реклама)

Самара

от 100 000 руб.

Компания "Глобал Вижн Холдинг" Холдинг «Глобал Вижн» — застройщик, создающий современную жилую и коммерческую недвижимость с 2012 года...

Отправить резюме подробнее

19 Ноября

Менеджер по маркетплейсам WB или ЯндексМаркет или Все Инструменты

Самара

от 60 000 руб.

Компания "ГК ПРОМБЕЛТ" Обязанности: SEO оптимизация карточек; Описания продукта; Характеристики продукта; Контроль остатков товара на...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Реклама / Маркетинг / PR: