Региональный менеджер/Руководитель тех поддержки (в архиве)

08 Ноября

до 120 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "АМТЕХ"

Обязанности:

  • Управление эксплуатацией ИТ оборудования;
  • Координация команды инженеров (включая работу с дистанционными сотрудниками и инженерами партнеров);
  • Ведение документооборота;
  • Ведение переговоров с заказчиком, участие в разборах инцидентов;
  • Анализ обращений и контроль оперативной работы по исполнению обязательств в рамках сервисных контрактов;
  • Контроль исполнения SLA по сервисным контрактам;
  • Работа с технической документацией по оборудованию, установленному на объектах;
  • Подготовка и ведение отчетности, проведение периодических встреч;
  • Возможность обучения и дополнительного образования;

Требования:

  • Высшее образование (техническое или управленческое);
  • Опыт работы с активным сетевым оборудованием, интерфейсами и сопутствующим периферийным оборудования, в т.ч. диагностика неисправностей;
  • Умение работать с технической документацией (руководства по эксплуатации и ремонту, конструкторская документация, структурные схемы.)
  • Общая грамотность в области информационных технологий и инфраструктурных решений;
  • Знание и понимание специфики сервисной поддержки;
  • Опыт сопровождения сервисных контрактов, опыт проектной деятельности приветствуется;
  • Опытный пользователь Excel, опыт работы в 1С и Битрикс 24 приветствуется;

Условия:

  • Работа в стремительно развивающейся команде профессионалов;
  • Интересные задачи и возможность для постоянного развития;
  • Полное соблюдение ТК РФ, «белая» заработная плата;
  • Лояльное руководство;
  • Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
  • График 5/2 с 10 до 19 (готовы рассмотреть другой);
  • В подчинении 19 человек.
Похожие вакансии

13 Ноября

Менеджер Консультант Продавец( Цифроград )

Тольятти

от 40 000 руб.

Компания "Цифроград" Работа в организации по ремонту, покупки, продаже компьютерной техники, бытовой техники (компьютеры, ноутбуки, сотовые,...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)

Тольятти

от 25 000 до 40 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист технической поддержки( Софтлайн )

Тольятти

от 45 300 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист поддержки пользователей Yandex Cloud

Сызрань

от 60 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Менеджер по товародвижению( ГК «ВИЗАВИ Консалт» )

Самара

от 120 000 руб.

Компания "ГК «ВИЗАВИ Консалт»" Обязанности: Работа с существующими клиентами; Контроль выполнения текущих заказов, отгрузок и оплат;...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: