Руководитель группы клиентского сервиса

05 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "СОГАЗ"

Вас ожидают следующие задачи:

  • Руководство и координация работы группы: планирование, организация и контроль работы команды;
  • Управление качеством обслуживания клиентов, работа с предложениями для улучшения сервиса;
  • Анализ результатов работы группы, подготовка отчетов и предоставление их руководству;
  • Обучение и адаптация новых сотрудников;
  • Взаимодействие с другим подразделениями компаниями для достижения бизнес-целей;
  • Участие в разработке и внедрение новых проектов и инициатив по улучшению процессов.

Критерии успеха:

  • Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года;
  • Успешный опыт управления командой и достижения целевых показателей;
  • Отличные аналитические навыки и умение работать с большим объёмом информации;
  • Высокие коммуникативные навыки, умение мотивировать и вдохновлять команду;
  • Нацеленность на результат, инициативность и умение работать в условиях многозадачности.
Работая в группе "СОГАЗ" Вы получите:
  • Работа в компании - лидере рынка страхования. АО «СОГАЗ» № 1 на рынке страхования в России;
  • Оформление полностью в соответствии с ТК РФ – оплачиваемый отпуск, больничный;
  • График работы 5/2 с сокращённой пятницей: ПН-ЧТ с 09:00 до 18:00, ПТ с 09:00 до 16:45;
  • Добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока – бесплатное медицинское обслуживание в лучших клиниках города;
  • Скидки для сотрудников на услуги страхования (КАСКО, ипотека и т.п.);
  • Подарки для детей сотрудников на Новый год;
  • Льготное кредитование, а также специальные предложения от компаний-партнеров.
Похожие вакансии

16 Октября

Специалист чат-поддержки онлайн сервиса организации путешествий

Тольятти

от 42 000 руб.

Компания "Teleperformance Russia Group" На проект онлайн-сервиса для организации путешествий ищем Консультанта Обязанности:...

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Модератор клиентской чат-поддержки

Самара

от 60 000 руб.

Компания "Дионар" Обязанности: Модерация клиентских чатов: отслеживание соблюдения правил общения. Оперативное реагирование на вопросы и...

Отправить резюме подробнее

15 Октября

Руководитель отдела продаж автомобилей

Самара

Компания "Самара-Авто" Обязанности: Выстраивание и управление продажами автомобилей Продажа автомобилей Формирование и управление...

Отправить резюме подробнее

15 Октября

Специалист в сервис онлайн-заказов

Тольятти

от 75 000 до 153 000 руб.

Компания "Козлова Ольга Александровна" СРОЧНЫЙ НАБОР Специалистов в сервис онлайн-заказов! Обязанности: Помощь со сборкой онлайн...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Визитный Мерчендайзер( Группа компаний OPEN )

Самара

до 45 000 руб.

Компания "Группа компаний OPEN" OPEN Group приглашает тебя в нашу успешную и мега-драйвовую команду в роли мерчендайзера. Работа на крупную...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: