Руководитель группы (контактный центр)

25 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:
  • планирование и организация работы группы обслуживания в канале Голос с перспективой создания универсального отдела;
  • управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;
  • выполнение плановых показателей;
  • разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
  • реализация проектов Банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.
Требования:
  • высшее образование;
  • знание стандартов работы контактного центра;
  • опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет;
  • опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет;
  • опыт управления командой от 20 человек.
Условия:
  • трудоустройство согласно Законодательству;
  • конкурентная заработная плата;
  • профессиональное обучение и развитие;
  • добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
  • возможность построить карьеру в ведущем банке России.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

20 Декабря

Оператор контакт-центра( ОТП Банк, АО (OTP bank) )

Самара

от 50 000 руб.

Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)" Кого мы ищем: Мы активно растем и развиваемся и приглашаем в нашу дружную команду ответственного и...

Отправить резюме подробнее

24 Декабря

Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса( Yandex Crowd )

Новокуйбышевск

от 43 000 до 60 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно....

Отправить резюме подробнее

23 Декабря

Оператор входящей линии внутреннего колл-центра Яндекса

Тольятти

от 36 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам...

Отправить резюме подробнее

23 Декабря

Помощник/ассистент руководителя

Самара

от 58 500 до 65 000 руб.

Компания "Филиал U2b Упаковка для бизнеса г. Киров" U2B "Упаковка для бизнеса" - поставщик пластиковой и другой упаковки для предприятий...

Отправить резюме подробнее

24 Декабря

Помощник/ассистент руководителя

Тольятти

от 70 000 руб.

Компания "SUSTAIN" Обязанности: Работа с карточками товара (создание новых, корректировка фото/видео существующих) Отслеживание готовности...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: