Руководитель контактного центра

29 Июля

от 60 000 руб.

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "ПК ФАБРИКА КАЧЕСТВА"

Обязанности:

Управление персоналом контактного центра, в подчинении 5 человек (подбор, организация обучения, аттестация, мотивация и контроль).
Организация работы контактного центра - обработка заявок от клиентов (сопутствующие продажи), обработка заявок, поступивших от торговых представителей.
Контроль за выполнением плановых показателей.
Внесение предложений по оптимизации процессов внутри отдела и взаимодействие со смежными подразделениями.
Ведение кадрового учета (табель, составление графика работы).

Требования:

Опыт работы старшим менеджером в контактном центре или отделе продаж от 6 месяцев.
Умение фокусироваться на результате.
Умение контролировать выполнение поставленных задач.
Аналитический склад ума, умение работать с цифрами и задачами.
Навыки по найму и ввода в должность сотрудников;
Уверенный пользователь ПК, знание 1С.

Условия:

График работы 6/1 с воскресенья по пятницу (с 14:00 до 20:00);
Официальное оформление по ТК РФ;
Заработная плата от 60 000 рублей: оклад + дополнительный бонус, исходя из спецзадач.

Похожие вакансии

23 Июля

Тольятти

от 80 000 руб.

Компания "ТД Шинсервис" Крупная, динамично развивающаяся компания по оптово-розничной продаже шин и дисков, в связи с расширением ищет в свою...

24 Июля

Самара