Руководитель проектов( Банк ВТБ (ПАО) )

28 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

ОБЯЗАННОСТИ:

  • контроль процесса планирования графиков работ операторов (тактическое, недельное, месячное, квартальное) по всем каналам обслуживания, взаимодействие с площадками по процессу;
  • вынесение предложений по изменению процесса и правил планирования для равномерного покрытия планового профиля;
  • контроль укомплектованности направлений, вынесение предложений по дообучению сотрудников новым скиллам;
  • контроль эффективного использования рабочего времени операторов (Occupancy, Utilization);
  • управление группой сотрудников, занимающихся планированием графиков сменности (в том числе обучение новых сотрудников в отдел и адаптация в должности)

ТРЕБОВАНИЯ:

  • высшее образование;
  • опыт работы в контакт-центре от 1 года;
  • опыт руководства группой сотрудников;
  • владение Excel на уровне уверенного пользователя.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

26 Ноября

Руководитель проекта( АКАДЕМИЯ ВКУСНЫХ БЛЮД )

Самара

Компания "АКАДЕМИЯ ВКУСНЫХ БЛЮД" Уважаемые кандидаты, вакансия предполагает релокацию в Тамань(Краснодарский край) Обязанности:...

Отправить резюме подробнее

28 Ноября

Старший менеджер проектов( Ростелеком )

Самара

Компания "Ростелеком" Обязанности: курирование проектов по строительству объектов связи; формирование и согласование...

Отправить резюме подробнее

28 Ноября

Координатор проектов/менеджер по продажам (промышленные услуги, В2В)

Самара

Компания "РК" ООО «РК» — это высокотехнологичный индустриальный и катализаторный сервис для промышленных предприятий. Мы оказываем услуги по...

Отправить резюме подробнее

28 Ноября

Руководитель проектов

Самара

от 110 000 руб.

Компания "Top Level" Компания Top Level оказывает клининговые услуги с 2009 года. Спектр выполняемых работ весьма широк - от промышленного...

Отправить резюме подробнее

27 Ноября

Менеджер проекта монтажа и пусконаладки СКС

Самара

от 60 000 до 70 000 руб.

Компания "Обермейстер" Мы — аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на пусконаладочных работах структурированной кабельной системы и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: