Специалист 2 линии поддержки

10 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Nexign (АО «Нэксайн»)"

Дирекция по эксплуатации и сопровождению продуктов ищет специалиста 2 линии поддержки, который станет незаменимым помощником для наших клиентов.

Мы помогаем быстро и качественно решать сложные технические задачи, анализировать инциденты и обеспечивать бесперебойную работу наших продуктов. Взаимодействие с клиентами происходит посредством электронной почты, заявок и так далее.

Хотите быть частью команды, которая делает мир лучше? Тогда отправляйте резюме!

• Сопровождение программного комплекса по автоматизации бизнес-процессов операторов связи;

• Решение текущих проблем Клиента (сбор и анализ поступающих проблем, формирование итоговых финальных нот по проблеме и выдача рекомендаций Клиенту);

• Консультирование Клиента по использованию функциональности системы;
  Участие в задачах по эксплуатации и сопровождению бизнес систем;

• Мониторинг сети и компонент.

• Знание SQL, PL/SQL;

• Опыт администрирования серверов Linux / UNIX;

• Готовность к работе по сменному графику 2/2;

• Умение работать в команде, коммуникабельность.

• Работай в гибридном формате или приходи в комфортный офис: кухни с кофе и фруктами, зоны отдыха, массажные кресла, настольные игры; велопарковка, спортзал;

• Корпоративное такси для тех, кто случайно задержался в офисе до 22:00;

• Постоянно развивайся: участвуй в конференциях и митапах, прокачивай hard и soft skills в Nexign Academy – корпоративном центре обучения;

• Совершенствуй английский язык прямо в офисе или удаленно за счет компании;

• Заботься о здоровье: у нас есть ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис для выезжающих за рубеж; врач-терапевт прямо в офисе;

• Береги экологию: в офисе установлены контейнеры для раздельного сбора мусора, также можно сдать на переработку крышки от пластиковых бутылок, использованные батарейки;

• Пользуйся программой «Кафетерий»: компенсируй расходы на отпуск, обучение, покупку билетов и абонементов на культурные и спортивные мероприятия, снаряжение для туризма и активного отдыха, гаджеты и музыкальные инструменты.