Компания "Филиал ПАО МРСК Волги - Самарские распределительные сети"
Обязанности:- Прием и обработка входящих вызовов от потребителей услуг. Консультация заявителей по деятельности организации.
- Работа на портале электросетевых услуг: обработка поступивших обращений, актуализация статусов, размещение подготовленных ответов в «личном кабинете клиента».
- Проведение целевые опросов по телефонному каналу в рамках исследований по изучению степени удовлетворенности потребителей, качества услуг и обслуживания.
- Мониторинг, консолидирование, анализ и сбор информации по поступившим обращениям от потребителей услуг.
Требования:образование высшее профессиональное (техническое, юридическое) или среднее профессиональное (техническое, юридическое)
уверенный пользователь ПК и Microsoft Office (в т.ч. программ EXСEL, WORD),
грамотная речь, четкая дикция, клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение устанавливать контакт с людьми, многозадачность, адаптивность к большим объемам информации, самоорганизация, ответственность.
Социальный пакет:
26 Сентября
Ведущий специалист по взысканию
Тольятти
от 75 100 руб.
Компания "Сбербанк" Специалист по взысканию помогает клиентам, попавшим в сложную финансовую ситуацию. Эта работа для тех, кто ценит...
26 Сентября
Специалист по оформлению заявок( МКК Трейд-Инвест )
Самара
от 60 000 до 100 000 руб.
Компания "МКК Трейд-Инвест" Компания Трейд-Инвест,на рынке более 12 лет ,занимается подбором банковских продуктов для клиентов. В связи с...
26 Сентября
Ведущий специалист по работе с заявками
Самара
от 60 000 до 100 000 руб.
Компания "МКК Трейд-Инвест" Компания "Трейд-Инвест-Групп на рынке более 10 лет.Сейчас в связи с открытием нового офиса открыт набор на вакансию...
26 Сентября
Специалист колл-центра (входящие звонки)
Самара
от 45 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Совкомбанк - стремительно развивающийся универсальный банк страны. Наши сотрудники – наша ценность! И это не просто...
26 Сентября
Специалист Контактного центра - Медицинская компания Мать и Дитя (входящая линия "голос")
Самара
от 45 000 до 51 000 руб.
Компания "Мать И Дитя ИДК" В нашей компании открыта вакансия: Специалист Контактного центра - Медицинская компания Мать и Дитя (входящие...
Вакансия размещена в отрасли