Специалист по адаптации в Ultima Concierge( Яндекс Команда для бизнеса )

21 Ноября

от 44 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс Команда для бизнеса"

Ultima Yandex Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный сервис, помогая решать задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.

Почему это стоит твоего внимания:

  • ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
  • получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
  • освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.

Тебя ожидает:

  • полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке;
  • официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;​​​​​​
  • обучение и адаптация с опытным наставником;
  • фиксированный оклад и премия по результатам работы;
  • сменный график 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
  • реальная возможность построить карьеру в Яндексе;
  • доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
  • бонусы и скидки от партнеров Яндекса.

В твои задачи будет входить:

  • сопровождать сотрудников на испытательном сроке: следить за прогрессом, собирать обратную связь и помогать им успешно адаптироваться;

  • организовывать онлайн-встречи и командные активности, которые укрепляют доверие и вовлечённость;

  • быть точкой поддержки для сотрудников, помогать справляться со сложными ситуациями и создавать тёплую, открытую атмосферу в команде;

  • готовить и публиковать новости, полезные материалы и вдохновляющие истории во внутренних каналах;

  • проводить exit-интервью и предлагать решения, помогающие удерживать ценных специалистов.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • опыт удаленной работы в сфере адаптации или сопровождения сотрудников (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.);
  • глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность;

  • компьютер/ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ на Windows/MacOS;
  • стабильный высокоскоростной интернет;

  • уверенное владение ПК, опыт подготовки отчетов в Microsoft Word и Excel;
  • готовность к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom.

При рассмотрении будет плюсом:

  • опыт работы в премиум сегменте.

Присоединяйся к Ultima Concierge — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.

Похожие вакансии

18 Ноября

Специалист по прогулкам (для геокарт)

Самара

от 80 000 до 120 000 руб.

Компания "Боковой Сурен Евгеньевич" Специалист по прогулкам (для карт) Любите гулять по городу и узнавать новое? Станьте...

Отправить резюме подробнее

19 Ноября

Инженер Бизнес-Процессов (стажер)

Самара

от 60 000 руб.

Компания "Aston" О компании: ASTON — российская аккредитованная IT-компания, обладатель премии «Работодатель года» по версии Habr. С 2007...

Отправить резюме подробнее

18 Ноября

Специалист по неразрушающему контролю

Самара

от 117 000 руб.

Компания "Оргэнергонефть" Вакансия открыта в АО "Росгазификация" Обязанности: Выполнение работ по неразрушающему контролю...

Отправить резюме подробнее

19 Ноября

Главный специалист ТМО (г. Нерюнгри)

Самара

Компания "ТЭК Мосэнерго" АО «ТЭК Мосэнерго» одна из крупнейших в России инжиниринговых компаний, основным направлением деятельности которой...

Отправить резюме подробнее

20 Ноября

Оператор службы поддержки в Яндекс Про

Самара

от 30 240 руб.

Компания "Yandex Crowd" Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: