Специалист по бронированию авиабилетов

10 Октября

от 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Тинькофф"

Ищем опытного кандидата, который готов взять на себя ответственность за обработку запросов по авиабилетам.

Вы будете играть ключевую роль в поддержании высокого уровня обслуживания клиентов, помогая им решать вопросы, связанные с авиабилетами, через чаты, телефон и электронную почту.

Мы предлагаем

• Достойный доход от 70 000 ₽: оклад + премия, которая зависит от количества выполненных запросов.
• График на выбор: 1/3 с 08:00 до 08:00 (24 часа), 5/2 или 2/2 с дневными или ночными сменами.
• Полностью удаленный формат работы.
• Оформление по ТК РФ.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.
• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.

Почему стоит выбрать именно нас

• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать запросы клиентов по авиабилетам.
• Бронировать, обменивать, возвращать авиабилеты, оформлять доп. услуги в системах бронирования: Сирена, Амадеус.
• Помогать клиентам в решении вопросов, связанных с авиабилетами.
• Осуществлять коммуникацию с клиентами в чатах, по телефону, электронной почте.
• Взаимодействовать с коллегами по внутренним каналам связи.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы с аналогичными обязанностями от 1 года.
• Знаете системы бронирования Амадеус или Сирена.
• У вас есть ПК/ноутбук и гарнитура для работы.
• Знаете технологии возврата и обмена авиабилетов, правила авиакомпаний.
• У вас высокие коммуникативные навыки, умеете найти подход к каждому клиенту.
• Умеете вести диалог грамотно и вежливо.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!