Специалист по обработке входящих обращений

09 Октября

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "MANGO OFFICE"

MANGO OFFICE — российский разработчик программного обеспечения и сервисов для бизнес-коммуникаций. Мы делаем облачные коммуникации для бизнеса - лучшее решение для связи с клиентами и взаимодействия между сотрудниками.

Мы предоставляем все льготы для сотрудников как лицензированный Оператор связи.

Наши клиенты: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие.

Мы активно растём и развиваемся в связи с этим у нас открылась вакансия:
«Специалиста по обработке входящих обращений»

Чем предстоит заниматься?

Принимать и обрабатывать входящие обращения от действующих клиентов (в среднем по 40 обращений в день);
Информировать клиентов о доступных новых услугах;
Расти и развиваться в команде профессионалов.

Ты наш кандидат если:

Имеешь опыт работы в колл-центрах, контакт-центрах или в телефонных консультациях клиентов от 1 года в аналогичной должности;
Ты ответственен, быстро обучаем, нацелен на результат, энергичен и заряжен на работу;
Опыт работы в сегменте b2b будет твоим преимуществом.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
Полностью «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия;
Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров;
Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих психологическую поддержку, юридические, финансовые консультации и другие сервисы;
Корпоративную мобильную связь;
Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;
График работы 5/2 с 10:30 до 19:30 или с 11:00 до 20:00;
Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников.