Специалист поддержки пользователей

29 Октября

от 35 000 до 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Яндекс"

Привет! IT-платформа еКредит соединяет в одном интерфейсе автопроизводителей, дилеров, банки и страховые компании.

Благодаря еКредит автопроизводители и дилеры могут увеличивать продажи автомобилей в кредит, затрачивая несколько минут, вместо нескольких часов.
Нашим продуктом пользуется более 2000 дилеров и интегрированы свыше 30 банков и страховых компаний.

Мы ищем в команду Специалиста поддержки пользователей, который будет вести коммуникацию с нашими клиентами, оперативно помогать им в вопросах по работе с платформой.

Что нужно делать:

  • обрабатывать входящие обращения пользователей (чаты/письма);

  • помогать пользователям платформы в решении их задач;

  • консультировать пользователей по работе и функциям продукта;

  • взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников.

Мы ждем, что вы:

  • работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу;

  • готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их решении;

  • умеете работать в режиме многозадачности;

  • умеете быстро реагировать и принимать решения;

  • грамотно говорите и пишете на русском языке.

Условия:

  • официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);

  • удаленный формат работы;

  • ежемесячный оклад — 35000 тыс. рублей, премии при выполнении плана — до 5000 тыс. рублей до вычета;

  • график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;

  • компенсация расходов на интернет;

  • обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.

Похожие вакансии

13 Ноября

Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)

Тольятти

от 25 000 до 40 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист технической поддержки( Софтлайн )

Тольятти

от 45 300 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист поддержки пользователей Yandex Cloud

Сызрань

от 60 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)

Новокуйбышевск

от 25 000 до 40 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Хранитель «счастья пользователей» в финтех-сервисы Яндекса( Yandex Crowd )

Новокуйбышевск

от 25 000 до 40 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Хотите помогать людям и делать их чуточку счастливее? Тогда вам к нам. Мы — команда заботы о клиентах финансовых...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: