Компания "Яндекс"
Привет! IT-платформа еКредит соединяет в одном интерфейсе автопроизводителей, дилеров, банки и страховые компании.
Благодаря еКредит автопроизводители и дилеры могут увеличивать продажи автомобилей в кредит, затрачивая несколько минут, вместо нескольких часов.
Нашим продуктом пользуется более 2000 дилеров и интегрированы свыше 30 банков и страховых компаний.
Мы ищем в команду Специалиста поддержки пользователей, который будет вести коммуникацию с нашими клиентами, оперативно помогать им в вопросах по работе с платформой.
Что нужно делать:
обрабатывать входящие обращения пользователей (чаты/письма);
помогать пользователям платформы в решении их задач;
консультировать пользователей по работе и функциям продукта;
взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников.
Мы ждем, что вы:
работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу;
готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их решении;
умеете работать в режиме многозадачности;
умеете быстро реагировать и принимать решения;
грамотно говорите и пишете на русском языке.
Условия:
официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный);
удаленный формат работы;
ежемесячный оклад — 35000 тыс. рублей, премии при выполнении плана — до 5000 тыс. рублей до вычета;
график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
компенсация расходов на интернет;
обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.
13 Ноября
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Тольятти
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
13 Ноября
Специалист технической поддержки( Софтлайн )
Тольятти
от 45 300 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
13 Ноября
Специалист поддержки пользователей Yandex Cloud
Сызрань
от 60 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и...
14 Ноября
Специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Новокуйбышевск
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
14 Ноября
Хранитель «счастья пользователей» в финтех-сервисы Яндекса( Yandex Crowd )
Новокуйбышевск
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Хотите помогать людям и делать их чуточку счастливее? Тогда вам к нам. Мы — команда заботы о клиентах финансовых...
Вакансия размещена в отрасли