Офис-менеджер

Прием входящих телефонных звонков клиентов:
- консультация клиентов по ассортименту, услугам, рекламным акциям, статусам заказов;
- обзвон клиентов и сбор информации по удовлетворенности по доставке и сборке;
-разрешение спорных ситуаций и претензий клиентов.

Ведение делопроизводства, ведение кадрового делопроизводства, оформление договоров, работа с орг. техникой, обеспечение жизнедеятельности офиса.Работа в 1С: оформление заказов клиентов, отгрузочных документов, прихода товара, актов выполненных работ, работа с актами сверок, выполнение операций по расчетному счету: получение выписок и оформление в 1С, формирование и отправка платежных поручений по клиент-банку.

Прием, обработка, корректировка заказов, активное продвижение ключевого ассортимента, ассортимента сезонных акций .Информационное обеспечение клиентов (рассылка прайсов, новинок, информационных писем), работа с дебиторской задолженностью, работа с претензиями, формирование маршрутных листов, контроль отгрузки, оформление отгрузочных документов.

Прием и распределение звонков, составление
прием, регистрация, отправка документов,
ведение делопроизводства, обеспечение офиса канцтоварами, водой,
бронирование билетов, гостиниц, работа с договорами

Прием и оформление заявок от клиентов, работа с клиентами и аптеками по телефону: прием заказов
и консультирование, работа с первичной документацией (счета-фактуры, накладные)