отправить приглашение

Помощник руководителя

20 000 руб

от 09 Июня 2011

Оксана

Возраст

40 лет (06 Августа 1985)

Город

Самара
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

4 года 11 месяцев

Специалист ОСО ГОСЗ

ОАО МТС Северо-Запад в
Административный персонал

4 года 11 месяцев,

Июнь 2005 - Май 2010

Консультации по телефону и по E-mail операторов Салонов Магазинов
Консультации по телефону и по E-mail дилеров
Обучение дилеров услугам и продуктам компании МТС
Обучение специалистов Группы Обработки Сервисных Запросов
Работа по телефону с претензионными абонентами
Рассмотрение жалоб от операторов по телефону в реальном времени
Принятие решений по сохранению абонентов в реальном времени
Предложение услуг и продуктов компании МТС по телефону
Запросы в архив по заявлениям о непричастности к договору
Взаимодействие с отделом Службы Безопасности компании МТС
Перенос ошибочных платежей макрорегиональных и межмакрорегиональных
Проведение групповых операций
Массовые и единичные корректировки
Взаимодействие с отделом Маркетинга
Взаимодействие с отделом Мониторинга и эксплуатации информационных технологий
Ведение реестров и отчетности