Сопровождающий на лайнер

Описание

Резюме

ФИО :Чечина Жанна Геннадьевна
Дата Рождения: 11.04.1993
Контактный телефон: +7 (937) 068-39-19
E-mail: Zhannachech@gmail.com

Образование: высшее, Самарский Государственный Университет,2010-2015гг.
Специальность:Международные отношения

Опыт Работы:
1. Февраль 2019- настоящее время, ПАО РОСБАНК
должность:специалист
должностные обязанности:
* Ведение телефонных переговоров с клиентами в досудебном порядке;
* Консультация клиентов по действующим кредитным продуктам;
* Объяснение структуры возникшей просроченной задолженности, условий кредитного договора, последствий неполной и/или несвоевременной выплаты.

2. Декабрь 2018 - Январь 2019, ПАО СБЕРБАНК
должность: специалист по работе с обращениями
должностные обязанности:
* Рассмотрение и обработка обращений клиентов;
* Урегулирование спорных вопросов по различным продуктам банка;
* Взаимодействие с подразделениями, сбор и обработка информации.

3. Октябрь 2014 - Сентябрь 2018, ПАО ТРАСТ
должность: старший специалист
должностные обязанности:
* Взаимодействие с клиентами банка, имеющими нестандартные активы;
* Сбор статистики, ведение документации, заполнение отчетности о проделанной работе в ПО;
* Взаимодействие с внутренними подразделениями банка.

4. Июнь 2014- Июль 2014, Федеральная таможенная служба. Приволжское таможенное управление.
должность: помощник начальника отдела. Архивариус. Практикант.

должностные обязанности:
* Формирование архивов, документации таможенной службы;
* Ведение статистики, составление отчётов, подготовка к уничтожению вышедших по сроку документов.

Достижения на предыдущих местах работы:
* Помощь в работе специалистам отдела;
* Наставничество и сопровождение новых сотрудников на испытательном сроке;
* Прохождение тренингов по улучшению профессиональных и личных навыков;
* Выполнение поставленных планов;
* Проявление инициативы в работе в пределах своих должностных обязанностей;
* Активное участие в корпоративной жизни компании.

Дополнительная информация
1. Владение иностранными языками:
* испанский А1 (начальный)
* английский (Intermediate - Upper Intermediate)
2. Работа в специальных программах. ( MSOffice, ПОКонтакт , Siebel, Outlook, CRM, Citrix)

Личные качества
Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, пунктуальность, эффективность, креативный склад ума.
Примечание:
Опыт работы на лайнере отсутствует, но есть огромное желание изменить свою жизнь и работать у вас. Образование сопутствующее: специалист по международным отношениям, знание английского присутствует. Моя кандидатура подходит, если вам необходим сотрудник с желанием развиваться, коммуникабельный, готовый к командировкам, активный. Фото прилагаю