Администратор рецепции

Моей главной обязанностью было - сделать все, чтобы пациент остался доволен! В мои функции входило следующее. Запись пациентов на прием к докторам. Составление расписания работы сотрудников клиники, а также его непрерывное координирование во время текущих изменений. Консультирование пациентов по предоставляемым услугам по телефону и лично. Дружелюбная встреча пациентов в клинике, обеспечение их комфортного ожидания приема (приготовление напитков, беседа и т.д.). Осуществление расчетов с пациентами за предоставленные услуги. Координация работы врачей с зубными техниками. Прием и отправка корреспонденции и грузов. Работа с ПК, кассой, терминалом оплаты пластиковых карт. Ведение отчетности и первичного документооборота. Быстрообучаемая - к должностным обязанностям смогла приступить на третий день обучения, изучив основные медицинские термины и компьютерную программу управления клиникой Infodent.

В мои обязанности входили: встреча и расселение гостей в номерах гостиницы. Помощь при бронировании. Консультирование по предоставляемым услугам. Ведение расчетов с гостями за проживание и предоставленные услуги. Контроль чистоты уборки номеров, решение бытовых вопросов (заказ еды, починка неисправностей, вызов врача и т.д.) Ведение отчетности. Заказ расходных материалов (постельное белье, бытовая химия). Администрирование соцсетей. Работа с ПК, офисной техникой, программой управления гостиницей Wubook.

Моими обязанностями были: уборка номеров согласно стандартам качества, поддержание общего чистоты и порядка отеля, общение с гостями. Знание истории гостиницы и навигации в ней. В случае необходимости, сотрудничество с другими департаментами отеля для создания высокого уровня сервиса. Умею работать в команде ради общей цели. Сезонная работа в рамках программы "Work and Travel".