Офис-менеджер

осуществление активных продаж и услуг банка; консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка, включая ипотеку; привлечение клиентов на обслуживание; оформление банковских продуктов и услуг; помощь клиентам в оформлении необходимых документов; совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов; ведение базы клиентов

установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы); осуществление операций по обслуживанию физических лиц; консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка; соблюдение стандартов сервиса; соблюдение времени такта в обслуживании клиентов.

Осуществление исходящих звонков клиентам Банка, допустивших просрочку по выплате кредита. Выявление причин возникновения задолженности. Мотивация клиентов Банка на погашение просроченной задолженности. Выполнение поставленных планов.