Экономист

В обязанности входит до претензионное урегулирование обращений юридических лиц. Осуществятся работа по урегулированию жалоб Клиента и анализ причин возникновения.
Осуществляется сбор статистической отчетности, подготовка аналитических презентаций.
Контроля качества клиентского обслуживания на основе KPI, SLA и ГВК.
Ведение переговоров, в частности проведение видео- и телекоммуникаций с коллегами иных подразделений и городов.
Владею навыками делового общения и переписки, знание телефонного этикета.
Приобретен опыт обучения новых сотрудников и наставничества.
Проведены обучающие тренинги при открытии процессов в других городах.
Опыт организации командировок и учета ТМЦ
Пройдены тренинги "Все для Клиента", "Мы команда", "Тайм-менеджмент" и "Эффективные коммуникации".

Активное привлечение и консультирование клиентов по вопросам потребительского кредитования.
Первичная оценка кредитоспособности клиентов
Оформление документов.
Выполнение плана продаж

Должностные обязанности и достижения:
• Прием звонков, регистрация входящей и исходящей документации, отправка корреспонденции;
• Составление заявок на расход денежных средств.
• Оформление мед. полисов, трудовых книжек. Прием и увольнение сотрудников. Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме.
• Жизнеобеспечение офиса.
• Подготовка совещаний, оповещение соответствующих сотрудников о месте и времени проведения.
• Выполнение личных поручений руководителя.
• Ведение первичной документации: счета, реализация. Поступление товаров и услуг, акты сверки и т.д., списание, расчет доставки, ГСМ. Дебиторская, кредиторская задолженность
• Расчет показателей рентабельности и ликвидности. Построение графиков и диаграмм. Анализ финансовой устойчивости предприятия.