отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами

20 000 руб

от 14 Сентября 2009

Юлия Андреевна

Возраст

39 лет (19 Мая 1986)

Город

Самара
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

17 лет 1 месяц

Менеджер по учету и контролю клиентов

ЗАО "Русские навигационные технологии" в
Транспорт / Логистика / Склад

14 лет 2 месяца,

Октябрь 2011 - продолжаю работать

- Ведение клиентской базы (без поиска клиентов и продаж)
- Консультирование клиентов по услугам компании
- Прием и оформление заявок от клиентов
- Сопровождение клиентов
- Разработка, заключение и сопровождение договоров на оказание услуг
- Выписка счетов, сопроводительных документов
- Контроль взаиморасчетов
- Работа с претензиями, контроль дебиторской задолженности
- Внутренняя отчетность отдела, взаимодействие с бухгалтерией.

Специалист сервисно-информационного центра сектора выделенного обслуживания клиентов дирекции обслуживания клиентов

ЗАО "Акадо Столица" в Москве
Связь / Телекоммуникации

2 года ,

Октябрь 2009 - Октябрь 2011

- Обслуживание вызовов VIP абонентов по всему кругу вопросов
- осуществление информационной поддержки абонентов по вопросам‚ касающихся предоставляемых услуг‚ условий предоставления услуг и способов оплаты
- контроль абонентских счетов
- осуществление изменения тарифного плана‚ блокировки / разблокировки услуг
- оформление смет на сервисное обслуживание
- обработка корреспонденции абонентов
- презентация новых услуг компании.

Главный специалист-юрист

Центр юридической помощи молодежи в Самаре
Юриспруденция

11 месяцев,

Октябрь 2008 - Сентябрь 2009

- Проведение консультаций по вопросам‚ касающихся юридических и правовых аспектов деятельности‚ действующего законодательства и порядка его применения.
- разработка договоров и иных соглашений.
- составление процессуальных документов (исковые заявления‚ жалобы‚ претензии‚ ходатайства и т.д.)
- проведение правовой экспертизы по поступающим документам (проекты приказов‚ инструкций‚ положений‚ стандартов‚ актов и пр.)‚ а также в случае необходимости
– участие в подготовке данных документов.
- мониторинг законодательства и судебной практики.
- представительство в суде.

Образование

Самарский государственный Экономический Университет

Высшее (Специалист)

Институт права

Самара, 2003 — 2008 гг.

О себе

ПК – уверенный пользователь, знание оргтехники,Word, Excel, Microsoft Office, Internet, правовые системы «Гарант» (серебряный сертификат), «Консультант». Большой опыт работы с людьми. Целеустремленность, исполнительность, инициативность, способность к обучению, коммуникабельность, пунктуальность.

Похожие резюме

26 мая, 2009

Менеджер по продажам

20 000 руб