Менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Юлия Андреевна
Возраст
39 лет (19 Мая 1986)
Город
Самара
Переезд невозможен
Полная занятость
16 лет 9 месяцев
Транспорт / Логистика / Склад
- Ведение клиентской базы (без поиска клиентов и продаж)
- Консультирование клиентов по услугам компании
- Прием и оформление заявок от клиентов
- Сопровождение клиентов
- Разработка, заключение и сопровождение договоров на оказание услуг
- Выписка счетов, сопроводительных документов
- Контроль взаиморасчетов
- Работа с претензиями, контроль дебиторской задолженности
- Внутренняя отчетность отдела, взаимодействие с бухгалтерией.
Связь / Телекоммуникации
- Обслуживание вызовов VIP абонентов по всему кругу вопросов
- осуществление информационной поддержки абонентов по вопросам‚ касающихся предоставляемых услуг‚ условий предоставления услуг и способов оплаты
- контроль абонентских счетов
- осуществление изменения тарифного плана‚ блокировки / разблокировки услуг
- оформление смет на сервисное обслуживание
- обработка корреспонденции абонентов
- презентация новых услуг компании.
Юриспруденция
- Проведение консультаций по вопросам‚ касающихся юридических и правовых аспектов деятельности‚ действующего законодательства и порядка его применения.
- разработка договоров и иных соглашений.
- составление процессуальных документов (исковые заявления‚ жалобы‚ претензии‚ ходатайства и т.д.)
- проведение правовой экспертизы по поступающим документам (проекты приказов‚ инструкций‚ положений‚ стандартов‚ актов и пр.)‚ а также в случае необходимости
– участие в подготовке данных документов.
- мониторинг законодательства и судебной практики.
- представительство в суде.
Высшее (Специалист)
Самара, 2003 — 2008 гг.
ПК – уверенный пользователь, знание оргтехники,Word, Excel, Microsoft Office, Internet, правовые системы «Гарант» (серебряный сертификат), «Консультант». Большой опыт работы с людьми. Целеустремленность, исполнительность, инициативность, способность к обучению, коммуникабельность, пунктуальность.
16 июня, 2009
Татьяна Сергеевна
Город
Самара
Возраст
42 года ( 2 апреля 1983)
Опыт работы:
21 год и 4 месяца
Последнее место работы:
Начальник отдела оптовой торговли, ООО "ТрубоСтальПласт"
04.2007 - по текущее время
21 июня, 2009
15 000 руб
Дмитрий Вячеславович
Город
Самара
Возраст
35 лет ( 6 августа 1990)
Опыт работы:
4 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, ООО "Евросеть - Самара"
09.2008 - 01.2009
3 июля, 2009
20 000 руб
Ксения Николаевна
Город
Самара
Возраст
48 лет (25 октября 1976)
Опыт работы:
1 год и 9 месяцев
Последнее место работы:
менеджер по туризму, ООО "Волга-Флот-Тур"
05.2006 - 05.2007
Резюме размещено в отрасли