Специалист по работе с клиентами
40 000 руб
Анна Валерьевна
Возраст
38 лет (05 Ноября 1986)
Город
Самара
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
17 лет 6 месяцев
Образование / Наука
Основные обязанности: - разработка структуры кампании, - разработка должностных инструкций, - разработка кадровой политики, - подбор кадров, - введение в должности, проведение обучения со специалистами, - подбор обучающих программ для сотрудников компании,
- организация и контроль разработки сайта и бренд-бука компании,
- организация и сбор отзывов о компании. - работа с тендерами: подбор заказчиков, подготовка документации, участие в аукционах, торгах, заключение договоров, передача договоров, организация исполнения договоров.
Основные достижения: - выход на новый канал привлечения заказчиков из государственного сектора,
- налажена работа исполнителей с заказчиками из государственного сектора, - закрытие потребности в кадровых ресурсах, - разработка информативного сайта компании.
Бухгалтерия / Финансы / Аудит
Основные обязанности: - разработка и ведение управленческого учета;
- построение системы маркетинга;
- построение системы продаж;
- внедрение IP-телефонии;
- разработка должностных инструкций;
- подбор персонала;
- подбор обучения для персонала; - введение в должности специалистов;
- внедрение системы контроля исполнения задач в CRM;
- разработка и внедрение системы сбора обратной связи от клиентов.
Основные достижения:
- рост выручки от продаж в 6 раз;
- выход на 3 место по РФ в системе 1СБухОбслуживание по своевременности решения поставленных задач;
- повышение лояльности клиентов на 30%
Реклама / Маркетинг / PR
Основные обязанности: - выбор направления развития, - составление базы потенциальных партнёров, - работа с базой потенциальных клиентов: холодные звонки, встречи-презентации, составление партнёрских программ, - ведение проектов заказов от принятия запроса до сдачи производством готового продукта клиенту
Основные достижения: - участие в разработке проекта развития; - участие в разработке системы взаимодействия специалистов разных структурных подразделений; - обеспечение выполнения плана привлечения клиентов в размере 3Х
Автобизнес / Автосервис
- анализ потребностей рынка закупок,
- подготовка коммерческих предложений и пакетов документов по участию в тендерах,
- участие в электронных аукционах,
- ведение предварительных переговоров по подготовке проектов контрактов,
- мониторинг заключения контрактов,
- контроль исполнения контрактов,
- обеспечение обратной связь от клиентов Основные достижения: - разработка и исполнение плана привлечения клиентов; - разработка и исполнение плана по росту лояльности клиентов
Информационные технологии / IT / Интернет
Основные обязанности:
- организация и ввод в эксплуатацию средств вычислительной техники, локально-вычислительной сети, контроль их состояния;
- организация и ввод в эксплуатацию, администрирование системного и прикладного программного обеспечения, средств криптографической защиты информации;
- организация защиты информации;
- методическая работа с сотрудниками по прикладному программному обеспечению, средствам криптографической защиты информации;
- организационно-методическая работа с работодателями по вопросам электронного взаимодействия на базе средств криптографической защиты информации,
Основные достижения: - перевод информационно-автоматизированной системы с локальной на клиент-серверную технологию
- участие в организации и внедрении системы электронного взаимодействия между Государственными органами и работодателями
- подготовка персонала к работе в новых программных технологиях.
Высшее
специальность - учитель математики и информатики
Самара, 1994 — 1999 гг.
Маркетинг для руководителей
«1С БухОбслуживание» (Управляющая компания )
Mini-MBA Professional
City Bussines School, Управление и экономика современноо предприятия. (Управление проектами)
Контрактная система в сфере закупок
Самарский государственный экономический университет (Закупки товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд)
Английский — Базовые знания
Права категорий:
B
22 октября, 2015
18 марта, 2015
25 000 руб
Юлия Андреевна
Город
Самара local_shipping
Возраст
35 лет (28 августа 1989)
Опыт работы:
16 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Продавец, ЗАО Тандер
06.2008 - по текущее время
8 мая, 2015
17 000 руб
Олеся Александровна
Город
Самара
Возраст
31 год (14 ноября 1993)
Опыт работы:
7 месяцев
Последнее место работы:
ОФИС-МЕНЕДЖЕР, ООО "МД ДИСТРИБУЦИЯ САМАРА"
11.2014 - 03.2015
Резюме размещено в отрасли