отправить приглашение

Удаленная работа

от 30 Апреля 2018

Селена Сергеевна

Возраст

43 года (29 Декабря 1980)

Город

Самара
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

19 лет 9 месяцев

Руководитель службы сервиса

Реавиз, медицинский университет в Самаре
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария

8 лет 9 месяцев,

Февраль 2016 - продолжаю работать

– руководство коллективом из 10 человек;
– организация рабочего процесса всех участков регистратуры;
– разработка и внедрение регламентирующей документации;
– подбор, обучение, наставничество и адаптация сотрудников подразделения;
– анализ удовлетворенности пациентов качеством обслуживания с целью ликвидации недостатков с клиентском сервиса.
Достижения:
– организовала работу группы сервиса Многопрофильной клиники РЕАВИЗ с нуля;
– показатели эффективности работы группы сервиса в 2017г. выросли на 30% по сравнению 2016г.

Менеджер по сервису

Медгард в Самаре
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария

4 года 8 месяцев,

Июнь 2011 - Февраль 2016

– осуществление клиентского сервиса;
– оформление, систематизация, хранение и учет документации;
– оформление денежных расчетов.

Исполнительный директор

Доминика в Самаре
Автобизнес / Автосервис

10 месяцев,

Октябрь 2010 - Август 2011

–регистрация фирмы и представление интересов организации в местных органах власти, налоговых органах
– организация и руководство финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельностью магазина
– руководство коллективом из 6 человек;
– планирование, подготовка и реализация рекламных кампаний;
Достижения:
– организовала работу компании с нуля
– увеличила прибыль магазина на 40%.

Специалист по рабте с клиентами

Ситибанк в Самаре
Банки / Инвестиции / Лизинг

1 год 10 месяцев,

Май 2008 - Март 2010

- работала в филиале г.Самары и г. Екатеринбурга;
– выполнение личного плана продаж;
– обслуживание клиентов;
Достижения:
– выполнение личного плана продаж от 90%

Старший консультант

Телефон.Ру в Самаре
Продажи / Торговля

1 год 3 месяца,

Январь 2006 - Апрель 2007

– руководство коллективом из 4 человек;
– выполнение плана продаж торговой точки
– наставничество стажеров;
– выполнение личного плана продаж;
– клиентский сервис,
Достижения:
– выполнение плана продаж торговой точки от 80%.

Менеджер

Пух Поволжья в Самаре
Производство / Промышленность

2 года 5 месяцев,

Март 2003 - Август 2005

– поиск и обслуживание клиентов
- делопроизводство и АХЧ;
– реализация рекламных кампаний;
– участие в разработке сайта компании.

Образование

СамГУ

Высшее

Химический, специальности:
- химик;
- преподаватель

Самара, 1998 — 2005 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

У меня есть высшее образование и опыт работы более 15 лет. Имею хорошие организаторские способности и опыт руководства коллективом. Три коллектива успешно подняла с "0". Я владею навыками работы со многими компьютерными программами, легко обучаюсь работать с новыми. Я умею создавать, редактировать аудио, видео и изображения и хочу развиваться в этом направлении. Пример, https://youtu.be/cL2ivZ2J2zg Также имею опыт разработки и работы с различной документацией. Я могу работать с большим объемом информации. Я начала работу над своим личным блогом в сети с целью монетонизировать данное хобби. Недавно открыла в себе умение делать блокноты. В настоящее время продала 15 своих изделий. Я самостоятельно изучаю английский язык, за год подняла уровень владения с Beginner до Pre-Intermediate. Личные качества: ориентация на достижение результата, ответственность, организованность, самомотивация, находчивость, высокий уровень работоспособности, способность работы в режиме многозадачности