отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами

15 000 руб

от 24 Августа 2010

Людмила Сергеевна

Возраст

39 лет (10 Августа 1985)

Город

Самара
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

2 года 3 месяца

Специалист – оператор группы исходящих звонков Отдела телефонного взыскания

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», Калужская область г. Обнинск в

1 год 8 месяцев,

Ноябрь 2008 - Июль 2010

- ведение телефонных переговоров
- обработка исходящих звонков
- взыскание долгов с заемщиков в пользу банка

Принята в Управление на должность секретаря

ООО «Дженсер Ясенево» г. Москва в

2 месяца,

Август 2008 - Октябрь 2008

- обслуживание звонков
- обработка входящей линии и переключение их на другие отделы
- ведение и анализ статистики

Принята на должность специалиста по поддержке клиентов в Подразделение по работе с клиентами

ООО «СЦС Совинтел», Golden Telecomтм г. Калуга в

5 месяцев,

Март 2008 - Август 2008

- обслуживание входящих звонков
- консультирование и оказание помощи клиентам
- решение технических проблем, возникающих у клиентов, пользующихся услугами компании

Образование

г. Калуга Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Калужский государственный педагогический университет им. К. Э. Циолковского»

инженерно-педагогический

2009 — продолжаю учиться

Государственное образовательное учреждение НПО г. Калуга «Профессиональный лицей № 16»

Присвоена квалификация мастер производственного обучения – техник по специальности профессиональное обучение по профилю информатика и вычислительная техника.

2006 — продолжаю учиться

Государственное образовательное учреждение НПО г. Калуга «Профессиональный лицей № 16».

«Вычислительные машины, комплексы, системы и сети». Присвоена квалификация оператор ЭВМ третьего разряда.

2002 — продолжаю учиться

Курсы и тренинги

обучение по направлению: «1С: Торговля и Склад».

2007 — 2007 гг.

Министерство образования и науки РФ НОУ «Учебный центр «Элита».

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

владею компьютером, знание офисных программ и не только, скорость печати 150 знаков в минуту, хорошо владею пользованием периферийных (внешних) устройств и другой офисной техники, знание интернета и разных способов подключения к нему. коммуникабельна, целеустремленна, люблю организаторскую работу и работу в коллективе, легко отношусь к поездкам и другим выездам. Стремлюсь занимать лидирующие позиции в коллективе. По натуре любознательна, есть потребность в получении новых знаний. Не состою в браке, детей нет.

Похожие резюме

5 ноября, 2008

Бухгалтер

16 000 руб