Начинающий специалист технической поддержки (удаленно)

Описание

Михаил Фролов
Адрес: г. Город, Самара, ул. Вольская, д.11
Телефон: +7 (996)720 46 14
Email: gisim63reg@gmail.com

ЦЕЛЬ:
Получение должности специалиста по работе с клиентами в удаленном режиме.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
- Опыт работы в области работы и обслуживания клиентов более 30 лет;
- Уверенный пользователь ПК и ряда офисных программ;
- Знание основ маркетинга и коммерческих процессов;
- Отличные навыки коммуникации, убеждения и переговоров;
- Опыт работы в удаленном формате (частично).

ОБРАЗОВАНИЕ:
Среднее специальное, не оконченное высшее

ОПЫТ РАБОТЫ:
1994 - 2001 г.г. - Председатель, учредитель С.О.Ф."Равновесие" социальной направленности
г. Самара и (обл,)
- Помощь консультации в B2B услуг;
- Общение с клиентами, поддержка их интересов;
- Проведение переговоров и заключение договоров;
- Работа с CRM системой ключевые моменты.

2005 - 2023 г.г. Оказание услуг А.К.М.
- Консультирование клиентов;
- Обработка заявок и оформление заказов;
- Анализ продаж и конкурентов.

ЯЗЫКИ:
Русский - свободное владение
Английский - С переводчиком и словарём

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
- Грамотная речь, высокий уровень вежливости и дипломатичности;
- Умение работать в команде и быстро обучаться новым навыкам;
- Ответственность, целеустремленность и стрессоустойчивость.

Буду рад обсудить возможность сотрудничества в качестве специалиста по работе с клиентами в удаленном формате.