Региональный тренер
Ирина Николаевна
Возраст
54 года (30 Января 1971)
Город
Самара
Переезд невозможен
Полная занятость
34 года 10 месяцев
Обязанности: выявление потребностей в обучении персонала в Представительствах;
составление планов проведения учебных мероприятий с сотрудниками Представительств; участие в разработке учебно-методических материалов, программ обучения, корректировка учебных материалов; проведение тренингов, направленных на обучение взаимодействию с Клиентами;проведение тренингов направленных на отработку техник продаж продуктов Банка (карт, депозитов, услуг); организация и проведение ассессемента в рамах специальной аттестации сотрудников Отделений; организация мероприятий по адаптации новых сотрудников;анализ и оценка результативности учебных мероприятий; обеспечение участников обучения необходимыми учебными материалами; формирование отчетности по проведенным учебным мероприятиям; консультирование сотрудников Отделений по разрешению спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания;осуществление контроля над соблюдением «Стандартов качества обслуживания Клиентов».Достижения:проведение мониторингов, после проведенных тренингов, в процентном соотношении говорит о эффективности обучения; разработала и адаптировала тренинг телефонных переговоров; адаптировала тренинг продаж под продукты Банка.
Обязанности
работа со студентами, формирование графиков практики; контроль за выполнением планов практики; аписание характеристик на студентов;организация и проведение праздников;проведение консультаций и бесед с родителями;организация обучающих тренингов для воспитателей ДОУ и Октябрьского района;
владение разнообразными обучающими методиками; показ открытых занятий для студентов и коллег.
Методика и технология ассесмента, тренинга переговоров, тренинга продаж
Учебный центр Банка Русский Стандарт
ПК – опытный пользователь; умение работать с офисной оргтехникой (принтер, сканер, факс, ксерокс, МФУ); прием и распределение звонков; умение вести деловые переговоры; отличное знание делопроизводства, умение организовывать и проводить тренинги: продаж, переговоров, трениги трех уровней по клиенто-ориентированности, владение технологий проведения ассесмента. Склонна к самообразованию, исполнительна, ответственна, жизнерадостна, коммуникабельна, работоспособна, нацеленна на результат. 13 лет педагогического стажа, 5 лет банковского стажа. Рекомендации: ФИО контактного лица: Кузнецова Елена Николаева Должность: Помощник Директора Организация: ЗАО "Банк Русский Стандарт" Контактная информация: (846) 279-24-15
5 октября, 2011
15 000 руб
Александра Дмитриевна
Город
Самара
Возраст
36 лет (18 февраля 1989)
Опыт работы:
13 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Специалист по кадрам, ЗАО НПП "Сигма-С"
08.2011 - по текущее время
30 сентября, 2011
40 000 руб
Антон
Город
Самара
Возраст
40 лет (23 января 1985)
Опыт работы:
15 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Региональный менеджер, Бюрократ
09.2009 - по текущее время
19 сентября, 2008
Алексей Александрович
Город
Самара
Возраст
50 лет (30 апреля 1975)
Опыт работы:
7 месяцев
Последнее место работы:
инженер, заместитель руководителя отдела, начальник отделения, военнослужащий
05.1999 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли