Региональный тренер
Ирина Николаевна
Возраст
53 года (30 Января 1971)
Город
Самара
Переезд невозможен
Полная занятость
34 года 2 месяца
Обязанности: выявление потребностей в обучении персонала в Представительствах;
составление планов проведения учебных мероприятий с сотрудниками Представительств; участие в разработке учебно-методических материалов, программ обучения, корректировка учебных материалов; проведение тренингов, направленных на обучение взаимодействию с Клиентами;проведение тренингов направленных на отработку техник продаж продуктов Банка (карт, депозитов, услуг); организация и проведение ассессемента в рамах специальной аттестации сотрудников Отделений; организация мероприятий по адаптации новых сотрудников;анализ и оценка результативности учебных мероприятий; обеспечение участников обучения необходимыми учебными материалами; формирование отчетности по проведенным учебным мероприятиям; консультирование сотрудников Отделений по разрешению спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания;осуществление контроля над соблюдением «Стандартов качества обслуживания Клиентов».Достижения:проведение мониторингов, после проведенных тренингов, в процентном соотношении говорит о эффективности обучения; разработала и адаптировала тренинг телефонных переговоров; адаптировала тренинг продаж под продукты Банка.
Обязанности
работа со студентами, формирование графиков практики; контроль за выполнением планов практики; аписание характеристик на студентов;организация и проведение праздников;проведение консультаций и бесед с родителями;организация обучающих тренингов для воспитателей ДОУ и Октябрьского района;
владение разнообразными обучающими методиками; показ открытых занятий для студентов и коллег.
Методика и технология ассесмента, тренинга переговоров, тренинга продаж
Учебный центр Банка Русский Стандарт
ПК – опытный пользователь; умение работать с офисной оргтехникой (принтер, сканер, факс, ксерокс, МФУ); прием и распределение звонков; умение вести деловые переговоры; отличное знание делопроизводства, умение организовывать и проводить тренинги: продаж, переговоров, трениги трех уровней по клиенто-ориентированности, владение технологий проведения ассесмента. Склонна к самообразованию, исполнительна, ответственна, жизнерадостна, коммуникабельна, работоспособна, нацеленна на результат. 13 лет педагогического стажа, 5 лет банковского стажа. Рекомендации: ФИО контактного лица: Кузнецова Елена Николаева Должность: Помощник Директора Организация: ЗАО "Банк Русский Стандарт" Контактная информация: (846) 279-24-15
11 февраля, 2009
25 000 руб
Марина Юрьевна
Город
Самара local_shipping
Возраст
50 лет (15 октября 1974)
Опыт работы:
8 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Управляющий директор, Фирма "Козырь"
01.2000 - 12.2008
31 декабря, 2016
Андрей
Город
Самара local_shipping
Возраст
31 год (28 августа 1993)
Опыт работы:
11 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Freelance HR Consultant, Freelance
04.2016 - по текущее время
29 ноября, 2010
20 000 руб
Елизавета Евгеньевна
Город
Самара
Возраст
37 лет (17 октября 1987)
Опыт работы:
17 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по персоналу (в единственном лице), ООО "МРСК "Базис"
03.2010 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли