Менеджер финансовых услуг

• Организация работы персонала магазина в рамках реализации финансовых проектов, контроль работы специалистов по предложению финансовых услуг;
• Проведение еженедельных собраний по итогам работы магазинов и корректировке деятельности в рамках выполнения планов по финансовым проектам;
• Проведение инструктажа для специалистов финансовых проектов по новым акциям и изменениям в процессах;
• Проверка сотрудников розничных магазинов на знание текущих условий проектов, знание текущих планов по финансовым проектам, актуальных изменений условий проектов;
• Получение и консолидирование актуальной информации по действующим проектам по продаже финансовых услуг;
• Сбор из магазинов и отправка в ГО необходимых документов по проектам рассрочка, займы, проверка наличия всех необходимых документов, правильности оформления договоров;
• Выполнение планов по продажам, распределение и доведение индивидуальных планов для сотрудников магазинов;
• Заказ и распределение рекламных материалов, контроль наличия актуальной рекламной продукции, сбор ф/отчетов, работа по устранению недочетов по итогам сбора данных;
• Проведение обучения сотрудников розничных магазинов по проектам, предварительная аттестация;
• Подготовка аналитических записок по итогам работы магазинов;

Активное привлечение клиентов, оформление продаж, предоставление текущей и оперативной отчетности;
Активные продажи продуктов банка с использованием всех каналов продаж;
Проведение микро-маркетинговых акций (распространение листовок и т.д.) с целью привлечения новых клиентов;
Работа с обращениями клиентов в подотчетном отделении (в том числе жалобами и возражениями);
Ведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами.

Работа с первичной бухгалтерской документацией;
работа с кадровой документацией;
прием входящих звонков и факса;
ведение документооборота;
контроль наличия канцелярских и хозяйственных товаров в офисе;
знание 1С:Бухгалтерия 8.

Оформление кредитных договоров; консультирование покупателей в торговом зале о потребительском кредитовании; привлечение потенциальных заемщиков; оценка платежеспособности клиентов; своевременное составление и предоставление отчетности. Контроль уровень знаний специалистов на ТТ. Контроль за дисциплиной и внешним видом специалистов.
Стажировка специалистов. Ежедневная проверка прихода-ухода специалистов ТТ:
• Контролировать своевременное отправление специалистами отчетов о приходе на ТТ и уходе с нее;
• При отсутствии отчета установить причину его отсутствия и сообщить в офис.
Поиск организаций для сотрудничества (кустов). Своевременный контроль за наличием и обновлением рекламы на «кустовых» точках.

Оформление кредитных договоров; консультирование покупателей в торговом зале о потребительском кредитовании; привлечение потенциальных заемщиков; оценка
платежеспособности клиентов; своевременное составление и предоставление отчетности.

Оформление кредитных договоров;
консультирование покупателей в торговом зале о потребительском
кредитовании; привлечение потенциальных заемщиков; оценка
платежеспособности клиентов; увеличение доли выданных кредитов
относительно банков-конкурентов.
Контроль качества обслуживания клиентов, своевременное уведомление
Кредитного менеджера о нарушениях.
Контроль своевременного и качественного выполнения распоряжений,
Исходящих от руководства и уведомление Кредитного менеджера в случае невыполнения таких распоряжений.
Оперативное разрешение конфликтных ситуаций с конкурентами,
персоналом торговой точки и клиентами; информирование о таких
ситуациях Кредитному менеджеру.
Курирование процесса стажировки и введение в должность вновь
принятых КП (стажеров).
Помощь новому КП в решении рабочих вопросов, наставничество.
Обеспечение осведомленности персонала торговой точки о совместных
акциях.
Помощь Кредитному менеджеру в проведении презентаций новых акций
и продуктов.
Развитие проблемных точек, имеющих потенциал для развития.
Выполнение поручений Кредитного менеджера (согласованных с
с непосредственным руководителем) по организации рабочих процессов
на ПОС:
контроль приходов и уходов КП на точки
ведение еженедельной статистики и отчетности
составление графика работы КП
Замещение Кредитного менеджера на территории или ее части во время
его отсутствия (отпуска, болезни).

Консультация покупателей в торговом зале
по имеющемуся товару; продажа мобильных телефонов и
и сопутствующий аксессуаров; предоставление услуг сотовой
связи; составление ежедневных отчетов; заключение договоров;
выставление товара на витрину; работа с кассой; составление кассовых
отчетов, сбор и сдача инкассации.