Администратор залов / Менеджер по работе с персоналом

Описание

Образование:
2001-2006г.г.:Самарская Государственная Академия
культуры и искусств (СГАКИ)
Специальность:Социально-культурная деятельность
Специализация:Управление и экономика в социально-культурной сфере
Квалификация:Менеджер социально-культурной деятельности

1997-2000г.г.:Самарское областное училище культуры
Специальность:Социально-культурная деятельность и народное художественное творчество
Специализация:Руководитель любительского театрального коллектива
Квалификация:Педагог-организатор досуга

Опыт работы и профессиональные навыки:
01.05.2016-по сегодняшний день:Букмекерский клуб
ООО«ФОНБЕТ»(прием ставок на спортивные события),
Должность:Администратор-кассир
Обязанности:прием ставок и денежных средств от гостей клуба, разрешение конфликтных ситуаций,ведение
бухгалтерской отчетности и документации, общение с гостями клуба;

01.12.20011-01.12.2015:Букмекерская контора «ВОСХОД»
( игорный бизнес г.Москва),
Должность:Менеджер смены
Обязанности:контроль за работой персонала(3оператора+бармен+охрана+уборщица);ведение кассовой документации и отчетности;контроль за работой бара и кухни (заказ и прием барной продукции,работа с системой R-keeper);
инкассация денежных средств;
организация и ведение розыгрышей;консультирование
гостей по различным вопросам;создание в заведении
атмосферы гостеприимства(отношение к гостям,манера
поведения,внешний вид);обучение стажеров;
тренинги и тестирования для персонала.
Дополнительные навыки

Языки: Английский и немецкий- читаю и перевожу со словарем

Компьютер: Пользователь ПК (Microsoft
Office,Word,Excel,Internet,Safari.

Личные качества
-Отсутствие вредных привычек;
-энергичность;
-самостоятельность;
-инициативность;
-дисциплинированность;
-ответственность;
-коммуникабельность;
-стрессоустойчивость;
-готовность работать в ночное время;
быстрая обучаемость;
-стремление добиваться наилучшего результата в работе.