Менеджер по организации работы клининга на складе

Описание

Александра Пак
Менеджер по ор ганизации работы клининга на складе
Контактные данные: [+7 9022902999 ] | [Email : p4k4l@ yandex .ru] | [ Telegram : pak _almik ]
Ключевые компетенции
 Контроль качества и стандарты: Внедрение принципов ISO (опыт работы с
регламентами, процедурами и чек -листами). Подготовка объектов к проверкам.
 Работа с заказчиками и конфликтами: Навыки уре гулирования претензий от
гостей (отель), клиентов (салон красоты), контрагентов и госорганов (добывающая
сфера).
 Отчетность и бюджет: Составление отчетов для руководства, контрагентов и
государственных органов .
 Управлен ие персоналом: Администрирование смен (отель), контроль
дисциплины и внешнего вида (салон красоты).
 Ресурсы: Организация бесперебойной работы (инвентарь/расходники). Опыт
закупок и учета ТМЦ.
Опыт работы
Администратор / Сп ециалист по контролю и отчетности
[Горнодобывающая компания] (Опыт администрирования процессов)
[2020 -2026 ]
 Работала в системе контроля разработки месторождений: собирал а и
верифицировал а данные для отчетов перед руководством, контрагентами и
госорганами (Росприроднадзор и др.).
 Работал а по стандартам ISO: понимание цикла PDCA (проверка -действие),
постоянный ко нтроль соответствия регламентам.
Администратор гостиницы
[Отель Граф Орлов ]
[2015 ]
 Обеспечивал а стандарты чистоты и сервиса: контролировал работу клининга после
ухода горничных (осмотр номеров, холлов).
 Работала с возражениями гостей (запахи, недомытые зоны, испорченный
инвентарь) — решал а конфликт до эскалации.
Администратор салона красоты
[LAC .OS .TA ]
[2016 ]
 Организовывал а порядок в зонах общего пользования: стерилизация, чистота
рабочих мест, наличие расходник ов (полотенца, одноразовые простыни).
 Взаимодействовал а с поставщиками инвентаря и химии, контролировал а остатки
на складе.
 Обучал а персонал (мастеров ) правилам уборки между клиентами и поддерживал а
дисциплину.

Образование
Высшее
Самарский государст венный технический университет , 2016 (горный инженер)
О себе
 Сочетаю жесткость ISO и гибкость в работе с людьми (отель /салон). Могу и
документ правильно оформить, и скандального клиента успокоить.
 Понимаю: чистота — это не тряпка, а система регламентов, контроля и бюджета. Я
умею выстраивать такие системы.
 Готов а приехать на объект, проверить наличие инвентаря, разобраться с
бригадиром, заполнить журнал и отчитаться перед руководителем по цифрам.
 Доверие, результативность, забота — для меня не пустые слова. Создаю порядок, а
не имитацию работы.