Администратор

Опыт работы на ПК: Microsoft Word, Excel, Outlook, SAP/R3, Internet Explorer.
- Опыт проведения лекций и презентаций, повышение квалификации персонала по специальностям - продавец-кассир, администратор, инспектрор ССБ.
- Знание Федерального закона о защите прав потребителей.
- Знание стандартов обслуживания.
- Знание основных правил разрешения конфликтных ситуаций с клиентами.
- Составление планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров;
- Составление учебных планов и программ обучения;
- Владение новой компьютерной программой SAP/R3;
- Знание Контрольно -кассовой машины;
- Ведение кассовой отчётности;
- Проведение внутренней и внешней инкассации.
Функции:
• Проведение тренингов по обучению;
• Контроль и анализ результатов обучения кандидатов;
• Организация обучения и стажировки кандидатов;
• Разработка программ обучения и методических материалов для подготовки кандидатов;
• Введение наиболее эффективных методов обучения и развития персонала.

• Подбор персонала с учётом профессиональных навыков, личных качеств, опыта продаж;
• Проведение тренингов по обучению.
• Проведение ревизий косметической продукции;
• Организация и последующий контроль деятельности персонала.
• Формирование клиентской базы;
• Убеждение людей о необходимости выполнения конкретной задачи;
• Разрешение конфликтных ситуаций как в коллективе, так и с клиентами;
• Опыт прямых активных продаж.