Актриса, аниматор, телеведущая, радиоведущая
20 000 руб
Анна
Возраст
41 год (11 Ноября 1983)
Город
Самара
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
8 лет 5 месяцев
Красота / Спорт / Фитнес
Встреча, прием, регистрация и распределение гостей центра;
Запись клиентов на тренировку (аренда столов) - доведение до клиента необходимой информации;
Прием и распределение входящих телефонных звонков;
Прием жалоб и отзывов, принятие мер по нестандартным ситуациям;
Разработка и ведение документации;
Участие в клубных мероприятиях;
Выбор и сотрудничество с контрагентами и компаниями аутсорсинга.
Продажи / Торговля
Сервисное обслуживание: регистрация и консультирование клиентов по условиям сервисных программ, обучение клиентов правилам эксплуатации технического оборудования, рабочая настройка техники, устранение неполадок в настройках, создание и обработка интернет-заказов;
работа с рекламациями: прием, обработка рекламационного товара;
торговый процесс: обслуживание клиентов в соответствии с технологией продаж, консультирование по ассортименту, продажа, оформление, проверка и выдача товара;
работа на кассе: проведение безналичных, наличных и кредитных расчетов с покупателями, прием денежных средств; оформление возвратов денежных средств, подготовка, открытие, закрытие рабочей смены;
оформление торгового зала (мерчендайзинг) в соответствии со стандартами Компании с использованием рекламных материалов, своевременная замена ценников, оформление информационных стендов;
решение конфликтных ситуаций: прием и обработка претензий клиентов, снижение негативных эмоций клиентов для сохранения лояльности к Компании, повышение уровня клиентоориентированности.
Строительство / Недвижимость
Ведение делопроизводства, отправление корреспонденции, подготовка писем, приказов и прочей деловой переписки. Организация командировок руководства Компании, заказ авиа и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц.
Обеспечение жизнедеятельности офиса: формирование запаса, контроль над расходованием и приобретением продуктов в приемную, заказ воды, заказ канцтоваров, заправка картриджей, осуществление подписки на периодические издания. Сотрудничество с компаниями оказывающие IT-услуги, различными сервисными службами.
Продажи / Торговля
Выкладка товара, согласно требованиям компании, заказ товара, консультирование покупателей в торговом зале и по телефону, ведение и оформление документов первичной бухгалтерии, работа с ККМ.
Неоконченное высшее
2011 — 2013 гг.
Среднее специальное
2000 — 2003 гг.
Администратор в сфере услуг
НОУ «Академия делового образования» (Администратор в салоне красоты и гостинице)
Английский — Базовые знания
Работа с оргтехникой, урегулирование конфликтов, работа с жалобами клиентов, администрирование, организация работы приемной, навыки продаж, пользователь ПК MS Outlook, организация деловых поездок, опыт организации и проведения спортивных соревнований
10 февраля, 2016
15 000 руб
19 декабря, 2019
25 000 руб
13 июля, 2021
50 000 руб
Оксана Геннадьевна
Город
Самара
Возраст
36 лет ( 7 декабря 1987)
Опыт работы:
10 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Режиссер массовых представлений, Муниципальное автономное учреждение м.р Богатовский Самарской области "Центр культурного развития""
10.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли