Менеджер по работе с клиентами

Многопрофильный холдинг
Прием входящих исходящих звонков,обработка комплексных заявок в электронном и факсемильном виде , формирование коммерческого предложения,ценообразование, встречи с клиентами, формирование отгрузочных документов, закупка канцтоваров для нужд офиса, участие в электронных торгах,формирование пакета документов для участия в тендерах,проводимых заказчиками для выбора поставщика материально-технических ресурсов., ведение переговоров с первыми лицами предприятий, контроль дебиторской задолжности.

Многопрофильный холдинг
Обслуживание оптово-розничных клиентов,ведение переговоров,заключение договоров на поставку - реализацию продукции( закупка,ценообразование,выкладка товара),контроль дебиторской задолженности,телеф/переговоры.Принятие участия в складском учете.Открытие новых торговых точек с нуля.Расширение клиентской базы, увеличение объема продаж.
Компьютерные навыки:
Свободно владею персональным компьютером как пользователь (Microsoft Word, Excel, 1C, Outlook, Internet, ICQ, Skype). Свободно владею офисной оргтехникой (АТС, факс, принтер, ксерокс, сканер).
Профессиональные ключевые навыки: 
- Хорошо развитые коммуникативные способности, в т.ч. способность к ведению переговоров и достижению компромисса, способность донести и отстоять свое мнение 
- Хорошо развиты аналитические навыки, в т.ч. способность анализу и комплексному решению задач, 
- Неконфликтность и способность воспринимать чужие мнения, обоснования и доводы, способена к выполнению работ как самостоятельно, так и в составе команды. Ориентирована на результат 
- Анализ состояния продаж по регионам , составление необходимых отчетов 
- Поиск новых клиентов на территории РФ, и их привлечение продукцией компании 
- Осуществление продаж (телефонные продажи и консультирование клиента по товару и условиям работы, деловая переписка, составление коммерческих предложений, прямые продажи) 
- Заключение договоров о поставке товара и ведение клиентской базы (новые наработанные клиенты и работа с архивными клиентами компании) 
- Командировки, участие в выставках ( ВВЦ, Крокус,г.Москва.) 
- Открытие новых торговых точек с нуля по регионам / г.Тльятти,Кинель,Ульяновск, Бугульма, Казань, Новокуйбышевск, Нижний Новгород.
- Ведение прямых продаж; 
- Активный поиск новых клиентов; 
- Поддержание существующих партнеров; 
- Техническое консультирование по подбору и эксплуатации оборудования; 
- Подготовка коммерческих предложений; 
- Проведение переговоров; 
- Формирование пакета документов для участия в тендерах,проводимых заказчиками для выбора поставщика материально-технических ресурсов.
- Оформление документации: счет, 
накладная, счет-фактура, заключение договоров; 
- Контроль оплат и отгрузок клиенту. 
Активный поиск новых клиентов, 
- Ведение уже существующей клиентской базы и увеличение дохода 
по ней, 
- Проведение переговоров (с клиентами и с поставщиками 
компании), 
- Личные встречи на уровне первых лиц, 
- Полное сопровождение клиента (оформление документации: счет, 
накладная, счет-фактура. Контроль оплат и отгрузок клиенту. Работа 
с рекламациями.) 
- Формирование эксклюзивных (нестандартных) заявок, 
- Составление коммерческих предложений.