Менеджер по работе с персоналом

- проверка и ведение договоров юридических лиц на услуги инкассации,
- ежемесячный расчет комиссии за услуги инкассации, приема денежных средств, а также за обмен валюты,
- мониторинг дебиторской задолжности

Прием и обработка обращений физических лиц, проведение расследования на основе обращения клиентов Банка,
формирование писем в адрес клиентов Банка, работа со смежными подразделениями Банка

Урегулирование конфликтных ситуаций, контроль за соблюдением сотрудниками стандартов обслуживания клиентов, выдача подменных а/м, анализ послесервисного и послепродажного обслуживания, Урегулирование конфликтных ситуаций, контроль за соблюдением сотрудниками стандартов обслуживания клиентов, выдача подменных а/м, анализ послесервисного и послепродажного обслуживания.