Агент поддержки клиентов
29 Декабря 2025
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "BERlogic GmbH"
BERlogic — современная инновационная немецкая компания, работающая на рынках Европы, России и Азии. Основанным направлением работы компании является продажа авиационных билетов онлайн. Одним из основных приоритетов компании является поддержка сплоченной команды, обеспечивающей качество предоставляемых сервисов и удовольствие клиента от планирования путешествия.
Работаем в международных системах бронирования. Основные задачи: Информирование клиента, операции обмена и возврата перевозки, отслеживание очередей. Каналы коммуникации с клиентами: письма и звонки. Общение как с конечными клиентами, так и с первым уровнем постпродажной поддержки компаний партнёров.
Задачи:
-
Обрабатывать заявки на возврат/обмен/аннуляцию
-
Обрабатывать очереди авиакомпаний
-
Работать с претензиями от авиакомпаний и пассажиров
-
Обеспечивать поддержку оплаты клиента по кредитной карте
-
Предоставлять информацию по запросу клиента
Наши ожидания:
- Знание минимум 1 GDS приветствуется!
- Грамотная устная и письменная речь
- Английский язык B2 и выше
- Высокая способность к обучению
- Открытость к людям и желание работать с людьми
- Клиентоориентированность
- Ответственность/самостоятельность
- Стремление глубоко разобраться в любом вопросе, найти причины и решение
- Уверенный пользователь ПК
Условия:
- График работы: 5/2
- Возможность внести свой вклад в развитие международного проекта
- Возможность совершенствования знания иностранных языков
-
Работа в команде профессионалов с многолетним опытом
-
Работа нескучная
Мы обучим вас всему!⭐
От вас нужно только желание расти и развиваться!⚡
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Декабря
Агент по бронированию и продаже перевозок
Самара
от 50 000 руб.
Компания "Дон Кихот" Начни карьеру в сфере перевозок: стань агентом по бронированию и продаже! Ты мечтаешь о работе, где каждый день не...
27 Декабря
Начальник управления административной поддержки
Тольятти
Компания "Фармстандарт" Мы ищем в свою команду ответственного и энергичного Административного руководителя, который обеспечит бесперебойную и...
14 Декабря
Менеджер по работе с клиентами( Квартиры 24 )
Самара
от 40 000 до 120 000 руб.
Компания "Квартиры 24" Приветствую Вас, наш будущий менеджер по продажам! Я основатель компании которая занимается краткосрочной арендой и...
28 Декабря
Начальник управления административной поддержки
Самара
Компания "Фармстандарт" Мы ищем в свою команду ответственного и энергичного Административного руководителя, который обеспечит бесперебойную и...
Вакансия размещена в отрасли