Аналитик данных службы поддержки

от 55 000 руб.

Yandex Crowd

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "Yandex Crowd"

Если вы знаете, как работают службы поддержки, умеете составлять запросы к базам данных и хотите расти в команде экспертов, эта вакансия для вас.

Какие задачи вас ждут:

выгружать, обрабатывать и агрегировать данные, формировать и проверять гипотезы на их основе;
составлять отчёты и визуализировать данные — например, в сводных таблицах, графиках, диаграммах и блок-схемах;
выполнять проектные задачи: оптимизировать процессы сбора данных и работы поддержки, формировать задания для технической команды.

Мы ждём, что вы:

владеете SQL, JavaScript и Python на базовом уровне, умеете работать с формулами, макросами и сводными таблицами в Excel;
знакомы с процессами и метриками службы поддержки;
получили высшее образование в области математики, статистики, IT или экономики;
внимательны и усидчивы, имеете аналитический склад ума, проактивны, готовы учиться и соблюдать сроки;
опыт работы в аналитике или службе поддержки будет плюсом.

Для работы потребуются:

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство, полную занятость;
удалённую работу и график 5/2 с гибким началом рабочего дня;
стабильный доход, уровень которого — от 55 000 рублей на руки, предусмотрены премии до 6 960 рублей на руки;
возможности роста и развития;
оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
оплату больничных и отпусков;
онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно);
компенсацию затрат на электричество и интернет;
скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.