Аналитик Отдела клиентского опыта
16 Октября 2024
от 58 500 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Hoff"
Хотел бы работать в современной компании? На «ты» с компьютером? Ищешь баланс между комфортом и развитием? Присоединяйся к команде Hoff!
Кто мы?
Hoff - Компания № 1 на мебельном рынке России, объединяющая в себе мультиформатную сеть магазинов мебели и товаров для дома и специализированный маркетплейс.
Команда нашего Клиентского сервиса ищет новых крутых коллег!
Рассматриваем выпускников вузов :)
Что мы ценим:
- Грамотную устную и письменную речь.
- Искренность, дружелюбие, умение аргументировать свою позицию.
- Умение вести диалог в рамках деловых переговоров, тактичность и самообладание.
- Способность быстро обучаться и быть в потоке информации.
- Уверенность в использовании ПК.
Что предстоит делать?
- Отрабатывать обращения покупателей (работа со звонками: исходящая линия).
- Отвечать на письменные претензии потребителей.
- Обрабатывать отзывы в социальных сетях и рейтинговых сайтах.
- Урегулировать конфликты с покупателями.
- Обрабатывать комментарии покупателей, поступающие с опросов.
- Взаимодействовать с клиентами и смежными подразделениями по вопросам урегулирования вопросов.
Что мы предлагаем?
-
Белую ЗП - оклад + премия от 58 500 руб. до вычета налогов
-
Оформление по ТК РФ, соц. пакет, график работы: 5/2, с 10-19 (плавающие выходные).
- Уютный офис в ТЦ «Гудок».
- Полис ДМС через 3 мес. после трудоустройства.
- Скидка 20 % на товары компании, скидки от партнеров.
-
Обучение, развитую систему наставничества, реальную возможность карьерного роста.
-
Веселые корпоративы, конкурсы и мотивационные акции с призами.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Аналитик / Analyst (Junior)( Квартплата 24 )
Тольятти
от 50 000 до 80 000 руб.
Компания "Квартплата 24" Компания «Квартплата 24» имеет большой опыт работы на рынке информационных технологий и входит в список...
11 Октября
Аналитик / Analyst (Senior)( Квартплата 24 )
Тольятти
от 140 000 до 200 000 руб.
Компания "Квартплата 24" Компания «Квартплата 24» имеет большой опыт работы на рынке информационных технологий и входит в список...
11 Октября
Аналитик / Analyst (Middle)( Квартплата 24 )
Тольятти
от 80 000 до 140 000 руб.
Компания "Квартплата 24" Компания «Квартплата 24» имеет большой опыт работы на рынке информационных технологий и входит в список...
12 Октября
Самара
от 64 000 руб.
Компания "СамараНИПИнефть" Обязанности: Администрирование инфраструктурных серверов (AD\Exchange, антивирус Kaspersky, SCCM и пр.)...
07 Октября
Специалист по аналитике угроз коммерческого SOC (L2)
Самара
Компания "МегаФон" Чем предстоит заниматься Участвовать в расследованиях нетиповых инцидентов Разрабатывать и сопровождать все этапы...
Вакансия размещена в отрасли