Инженер по качеству( НПЦ ИНФОТРАНС )
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "НПЦ ИНФОТРАНС"
Предстоящие задачи:- учет и оценка рекламаций от потребителей;
- организация расследования и анализ всех необходимых обстоятельств и данных, связанных с рекламациями от потребителя, изучение причин возникновения дефектов;
- мониторинг и участие в выработке решений для удовлетворения рекламаций;
- организация двухстороннего обмена информацией о качестве продукции с потребителями;
- участие в подготовке материалов по рекламациям, предъявленным поставщикам материалов и комплектующих;
- контроль за соблюдением запланированных сроков урегулирования претензий;
- анализ результативности и эффективности процесса по управлению рекламациями;
- разработка и представление отчетов по своему направлению.
- высшее техническое образование;
- опыт работы на производственном предприятии;
- опыт работы с рекламациями от 1 года - конкурентное преимущество;
- знание законодательной и нормативной документации в области управления рекламациями и претензиями;
- умение вести переговоры и деловую переписку;
- аналитические способности;
- самоорганизация, ответственность, инициативность;
- стремление к обучению.
- оформление в соответствии с ТК РФ, соцпакет;
- своевременную заработную плату (белую);
- график работы: понедельник-пятница, с 09.00 до 18.00 или с 08.00 до 17.00;
- возможность работать в стабильной компании в команде высококвалифицированных специалистов;
- ориентация на долгосрочное сотрудничество;
- интересные задачи;
- благоприятную атмосферу в коллективе;
- перспективу профессионального, карьерного и финансового роста;
- обучение и сертификацию за счет компании, в том числе возможность обучения английскому языку;
- удобное расположение офиса, удобная транспортная развязка, наличие парковки.
Будем рады видеть Вас в нашей команде!!!
26 Сентября
Специалист по контролю качества обслуживания
Самара
Компания "Газпром межрегионгаз Самара" Обязанности: Проведение оценки качества и соблюдения регламента сотрудниками Call-центра телефонных и...
26 Сентября
Самара
от 32 000 до 60 000 руб.
Компания "Анкор" Обязанности: Оперативное решение вопросов по качеству в процессе производства; Разработка корректирующих и...
26 Сентября
Самара
от 32 000 до 43 000 руб.
Компания "Анкор" Обязанности: • Проведение контроля качества продукции в процессе производства. • Проведение контроля качества готовой...
26 Сентября
Самара
Компания "Газпром бурение" Вакансия открыта в дочернем Обществе ГК "Газпром Бурение" Обязанности: осуществлять подготовку электронного...
26 Сентября
Контролер качества (контролер ОТК)
Самара
от 42 000 руб.
Компания "Мягкая кровля" Обязанности: Осуществление контроля за качеством выпускаемой продукцией; Проведение испытаний выпускаемой...
Вакансия размещена в отрасли