Инженер второй линии поддержки SAP RE-FX( Джи Эс Эй Групп )

Джи Эс Эй Групп

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "Джи Эс Эй Групп"

JSA-group - аккредитованная IT-компания.
Входит в инвестиционную группу USM Holdings, в которую также входят: Металлоинвест, МегаФон, Удоканская медь, VK Pay.
Сейчас мы ищем Инженера второй линии поддержки SAP.

Обязанности:
- Оказание услуг сопровождения второй линии поддержки функциональности S/4HANA, модуль RE-FX;
- Обучение пользователей;
- Коммуникация с консультантами;
- Анализ проблем, возникающих при эксплуатации системы, формализация требований на доработку;
- Тестирование настроек и изменений в ИТ-системе;
- Написание инструкций по типовым проблемам и размещение на портале.

Требования к кандидату:
- Высшее образование
- Опыт работы в SAP более 1 года (в приоритете модуль RE), понимание принципа работы смежных модулей. Желание работать и развиваться в SAP;
- Опыт работы в технической поддержке пользователей;
- Знание стандартного ПО (MS Office – Excel, Word, Outlook);
- Навыки работы с системами регистрации обращений HP Service Manager, JIRA или других аналогичных систем;
- Навыки работы с SQL (написание не сложных запросов) будет преимуществом;
- Навыки самостоятельного обучения и освоения программного обеспечения;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение работать с большим объемом данных.

Работа у нас это:
-Оклад + годовой бонус.
-ДМС со стоматологией, страхование для выезда за рубеж, доплата по больничному листу до 100% оклада, корпоративная мобильная связь.
-Возможности для профессионального и карьерного развития.
-Формат работы: удаленный, гибридный или работа в офисе (по желанию).
Офис есть в Москве (м. Молодежная), в Санкт-Петербурге (м. Василеостровская) и Старом Осколе.