Клиент менеджер

от 50 000 до 55 000 руб.

Компания "ЭР-Телеком"

ЭР-Телеком – новый элемент цифровой экономики. Входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.

Мы ищем лучших сотрудников, готовых мыслить нестандартно, меняться быстрее рынка и предвосхищать ожидания клиентов.

Что нужно делать:

• Аналитика показателей на закрепленном участке, решение спорных вопросов с Клиентами, оценка качества работы смежных подразделений + выезды в поля;
• Контроль своевременного выполнения и обработки обращений и заявок от Клиентов. На вверенном участке;
• По запросу руководителя отдела формировать отчеты для структурных подразделений Общества по вопросам деятельности отдела;

Нам необходимо:

• Развитые коммуникативные навыки;
• Уверенный пользователь ПК(MC Excel) ;
• Аналитический склад ума;
• Опыт работы в клиентском сервисе;

Мы предлагаем:

• Работу в одной из крупнейших телеком-компаний России;
• Официальное трудоустройство и полный соц. пакет (отпускные, больничные);
• График работы 5/2 с 09.00 ч. до 18.00;
• Эффективные программы наставничества и обучения;
• Карьерные перспективы и работу в команде профессионалов;
• Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании.