Менеджер отдела приема и размещения
03 Октября 2024
от 80 000 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ренессанс Самара Отель Лизинг"
Реальянс Самара отель 4* расположен в географическом центре Самары, недалеко от главной рекреационной зоны города - крупнейшего городского парка и набережной. Реальянс Самара отель - это 184 номера, 9 конференц-залов общей вместимостью 800 человек, 2 ресторана и представительский лаундж с видом на Волгу. Отель располагает полным комплексом услуг для отдыха: спа-зона с бассейном, тренажерным залом и саунами, круглосуточное обслуживание номеров, прачечная и химчистка, банкомат, завтрак «шведский стол», десерты и закуски в Венском кафе, a-la carte меню в ресторане Панорама.
Что предстоит делать?
- Оперативно управлять службой приема и размещения;
- Отслеживать отзывы гостей, работать над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей сервисом;
- Проводить административную работу с персоналом (составление графиков, табелей учета рабочего времени, распределение обязанностей между сотрудниками постановка задач, обратная связь, обучение);
- Решать конфликтные ситуации с гостями;
- Взаимодействовать с вип гостями;
- Отслеживать затраты и расходы отдела, планировать бюджет;
- Обеспечивать эффективное взаимодействия СПиР с другими службами отеля;
- Вести отчетность;
- Контролировать финансовые операции;
- Контролировать ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле;
- Поддерживать высокий уровень сервиса и гостеприимства согласно стандартам сети отелей.
Требования:
- Высшее профессиональное образование;
- Стаж работы на аналогичной руководящей должности в отелях не менее 2 (двух) лет;
- Владение английским языком;
- Знание законодательной базы (правила предоставления гостиничных услуг и т.п.);
- Знание кассовой дисциплины;
- Знание миграционного законодательства Российской Федерации в части миграционного учёта граждан Российской Федерации и иностранных граждан;
- Хорошие организаторские и коммуникативные навыки;
- Опыт работы с программой OPERA;
Условия:
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
- Корпоративную культуру (мероприятия, подарки к праздникам, конкурсы и т.д.);
- Бесплатное питание;
- График работы 5/2 c 9 до 18:00;
- Специальные цены на проживание в гостиницах сети;
- Скидки на услуги отеля;
- ДМС через 1 год;
- Возможность бесплатно пользоваться тренажерным залом и бассейном.
Оставляй отклик на вакансию и приходи знакомиться на собеседование!)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
15 Сентября
Самара
от 60 000 руб.
Компания "Ресторан Максимилианс" Обязанности: организация работы официантов обеспечение качественного и эффективного обслуживания гостей...
23 Сентября
Помощник менеджера по туризму в туроператорскую компанию, г.Самара
Самара
от 45 000 руб.
Компания "Tailor Made Solutions (TMS)" Туроператор Space Travel объявляет открытой вакансию Помощник Менеджера Операционного отдела г.Самара...
22 Сентября
Менеджер по региональным проектам (организация мероприятий)
Самара
Компания "ATH American Express GBT" Группа компаний ATH - это одна из крупнейших TMC в России, лидер в бизнес-тревел индустрии. Мы предоставляет...
29 Сентября
Самара
от 22 000 руб.
Компания "Территориальный центр занятости населения г.о. Самара и м.р. Волжский" ГКУ СО "КЦ СО "Ровесник" Обязанности: организовывать...
03 Октября
Самара
от 120 000 руб.
Компания "Паритет" С 2003 года мы дарим гостям по всей стране атмосферу праздника. Мы ищем руководителя в ночные смены, который сможет...
Вакансия размещена в отрасли