Менеджер отдела заботы

от 50 000 до 60 000 руб.

Компания "Бионика"

Вакансия открыта до 20 сентября!

Добрый день! Меня зовут Галина, я - менеджер по персоналу компании ППК г. Самара.

Наша компания более 10 лет занимается производством различных каминов. В основном комфорт и премиум сегмент.

Мы создаем уникальные проекты будущего!

Все наши Сотрудники являются частью большой и дружной команды и сейчас в связи с расширением, мы ищем сотрудника на вакансию "Менеджер отдела заботы ".

Мы предлагаем Вам:

- Работу в стабильной и развивающейся компании;

- Комфортное рабочее место в офисе;

- Необходимые инструменты для работы;

- Лояльное руководство;

- Корпоративная жизнь;

- Дружный и позитивный коллектив;

- График 5/2, 10:00-18:00;

- Оклад 50.000+ KPI

- Оформление по ТК;

- Дополнительный выплаты.

Что будет входить в обязанности:

• Взаимодействие с клиентом после оплаты;

• Направление запросов клиентов в нужные отделы компании и контроль ответов на них;

• Контроль сроков производства через Мастеров, Директора производства или общие документы;

• Помощь в синхронизации клиента с Мастерами и Менеджером отдела продаж;

• Отправка по необходимости фото/видео с производства;

• Уточнение данных у клиента для отгрузки камина в транспортную компанию;

• Информирование Мастеров о рекламациях;

• Подсчет пени в случае просрочки;

• Сбор дебиторской задолженности у прикрепленных клиентов;

• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.

Мы ожидаем, что Вы:

- Коммуникабельны;

- Эмпатичны;

- Стрессоустойчивы;

- Терпеливы;

- Многозадачны;

- С приятным тембром голоса;

- Уверенный пользователь MS Office;

- Имеете опыт работы с обращениями клиентов или граждан.

Если Вы увидели себя в этой вакансии, то скорее откликайтесь и мы свяжемся с Вами!