Менеджер по контролю качества( Гудмэн )
14 Ноября 2024
от 50 000 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Гудмэн"
Мы, юридическая компания «GoodMan», специализируемся на делах о банкротстве.
Мы современная юридическая компания, которая делает ставку на маркетинг и IT-продукт. У нас есть филиалы в трех городах: Самара, Тольятти, Краснодар, но работаем с клиентами по всей стране. У нас уже более 1000 успешно завершенных дел в банкротстве.
Мы ищем активного и внимательного к деталям специалиста по работе с клиентами, в успешную юридическую компанию.
ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА - выстраивание долгосрочных доверительных отношений с клиентами через активное взаимодействие, решение конфликтов и сбор обратной связи, а также обеспечение роста клиентской базы и поддержание партнерских программ.
Ценный конечный продукт (ЦКП) - увеличение уровня удовлетворенности клиентов, их повторные обращения и развитие партнерской программы.
Что нужно делать:
- Звонить клиентам для получения обратной связи;
- Проводить опросы у тех, кто совершил или не совершил покупку;
- Поддерживать общение между клиентами и специалистами компании;
- Устанавливать доверительные отношения с клиентами;
- Решать возникающие вопросы и поддерживать положительное отношение клиентов к компании;
- Собрать и проанализировать отзывы клиентов;
- Информировать клиентов о специальных предложениях и партнерских программах;
- Собирать текстовые, аудио и видео отзывы для дальнейшего анализа
Какие нужны навыки:
- Объяснять сложные вещи простым языком и находить суть проблемы;
- Общаться с людьми, быстро находить взаимопонимание;
- Легко и много общаться по телефону и через мессенджеры;
- Уметь заполнять гугл таблицы и вести отчетность;
- Базовые знания юриспруденции или продукта: банкротство физ лиц будет преимуществом.
УСЛОВИЯ:
- Возможность совмещения удаленной работы с работой в офисе — гибридный формат;
- Адрес офиса: г.Самара, ул. Улица Революционная, 70е
- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
- Оплата труда: 30 000 (оклад+ KPI за отзывы+премия);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- На испытательном сроке обучение с наставником;
- Участие в интересных проектах и влияние на их успех компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Офис-менеджер( Технологические элементы )
Самара
от 50 000 руб.
Компания "Технологические элементы" Обязанности: - Обеспечение деятельности руководства и сотрудников (организация переговоров, встреч,...
05 Ноября
Офис-менеджер( Ответственная строительная компания ( ОСК) )
Тольятти
от 40 000 руб.
Компания "Ответственная строительная компания ( ОСК)" Строительная компания ищет ответственного и коммуникабельного специалиста на должность...
05 Ноября
Менеджер в онлайн школу (входящие звонки)
Самара
от 45 000 руб.
Компания "Мирей Роботикс" Привет! Это международная онлайн-школа программирования и IT- профессий для детей «KidApp»! Для кого мы работаем?...
05 Ноября
Офис-менеджер/помощник в документах
Самара
от 30 000 до 35 000 руб.
Компания "Видеостудия Ib Production" Продакшн-агентство IB Production – это более 200 проектов в медиасфере ежегодно. Основное направление –...
05 Ноября
Офис-менеджер( Морозова Екатерина Александровна )
Самара
от 50 000 до 110 000 руб.
Компания "Морозова Екатерина Александровна" Обязанности: Работа с входящими заявками (В среднем 30 звонков в день) у нас теплые...
Вакансия размещена в отрасли