Менеджер по контролю качества( Гудмэн )
20 Октября 2024
от 50 000 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Гудмэн"
Мы, юридическая компания «GoodMan», специализируемся на делах о банкротстве.
Мы современная юридическая компания, которая делает ставку на маркетинг и IT-продукт. У нас есть филиалы в трех городах: Самара, Тольятти, Краснодар, но работаем с клиентами по всей стране. У нас уже более 1000 успешно завершенных дел в банкротстве.
Мы ищем активного и внимательного к деталям специалиста по работе с клиентами, в успешную юридическую компанию.
ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА - выстраивание долгосрочных доверительных отношений с клиентами через активное взаимодействие, решение конфликтов и сбор обратной связи, а также обеспечение роста клиентской базы и поддержание партнерских программ.
Ценный конечный продукт (ЦКП) - увеличение уровня удовлетворенности клиентов, их повторные обращения и развитие партнерской программы.
Что нужно делать:
- Звонить клиентам для получения обратной связи;
- Проводить опросы у тех, кто совершил или не совершил покупку;
- Поддерживать общение между клиентами и специалистами компании;
- Устанавливать доверительные отношения с клиентами;
- Решать возникающие вопросы и поддерживать положительное отношение клиентов к компании;
- Собрать и проанализировать отзывы клиентов;
- Информировать клиентов о специальных предложениях и партнерских программах;
- Собирать текстовые, аудио и видео отзывы для дальнейшего анализа
Какие нужны навыки:
- Объяснять сложные вещи простым языком и находить суть проблемы;
- Общаться с людьми, быстро находить взаимопонимание;
- Легко и много общаться по телефону и через мессенджеры;
- Уметь заполнять гугл таблицы и вести отчетность;
- Базовые знания юриспруденции или продукта: банкротство физ лиц будет преимуществом.
УСЛОВИЯ:
- Возможность совмещения удаленной работы с работой в офисе — гибридный формат;
- Адрес офиса: г.Самара, ул. Улица Революционная, 70е
- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
- Оплата труда: 30 000 (оклад+ KPI за отзывы+премия);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- На испытательном сроке обучение с наставником;
- Участие в интересных проектах и влияние на их успех компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Менеджер по продажам (Запись клиентов на вводный урок/ Теплые лиды) Удалённо.
Самара
от 50 000 до 90 000 руб.
Компания "Онлайн-школа Тетрика" Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, входим в проект VK Group! Мы гордимся тем, что являемся одной из...
24 Октября
Менеджер по развитию сделок с нестандартным риском( Сбербанк )
Самара
Компания "Сбербанк" Приглашаем в нашу команду профессионала в направлении работы с проблемными активами юридических лиц ! Обязанности...
21 Октября
Менеджер по регистрации компаний (удаленно)
Самара
от 45 000 руб.
Компания "Телесейлз сервис" РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА! Немного о компании: Телесейлз – Сервис — крупнейший Контактный центр...
22 Октября
Менеджер клиентского сервиса( Hoff )
Самара
от 50 000 руб.
Компания "Hoff" ✔ Хотел бы работать в современной компании? На «ты» с компьютером? Ищешь баланс между комфортом и развитием? Присоединяйся к...
23 Октября
Начинающий специалист / Менеджер по работе с клиентами (Без продаж)
Самара
от 40 000 руб.
Компания "Тендер Консалт" Приветствуем тебя, соискатель! Внимание, вакансия открыта до 31 июля включительно! Мы «Тендер Консалт» -...
Вакансия размещена в отрасли