Менеджер по мониторингу и совершенствованию процессов( Сбербанк )

Сбербанк

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Компания "Сбербанк"

Работа по мониторингу/анализу процессов, организация и реализация по проектам следующих ключевых мероприятий.

Мониторинг и анализ процессов:

Участие в редизайне процессов и клиентских путей совместно с владельцем процесса.
Реализация локальных проектов по улучшению процессов.
Проведение факторного анализа корневых причин отклонений метрик процесса.
Разработка предложений по оптимизации и устранению узких мест процесса.

Реализация ключевых мероприятий по проектам:

Организация и проведение ЛИН-диагностики и хронометража процессов.
Сбор, консолидация и анализ данных по результатам диагностики.
Картирование текущих схем процессов и клиентских путей, выявление и описание болевых точек.
Участие в разработке решений по оптимизации процессов.
Разработка и внедрение решений на основе искусственного интеллекта (AI) для автоматизации процессов, включая создание AI-агентов.
Анализ и адаптация лучших практик текущей организации процессов.

Работа с инновациями сотрудников:

Методологическое и консультационное сопровождение сотрудников подразделений ТБ по вопросам проектной деятельности.
Обучение сотрудников методикам повышения эффективности работы.

Работа в одном из крупнейших банков России.
Местоположение офиса: ул. Ново-Садовая, 305.
Оформление согласно Трудовому кодексу РФ, полный социальный пакет.
График работы: пятидневка с 09:00 до 18:00.
Льготное кредитование.
Корпоративная социальная программа.
Заработная плата включает фиксированный оклад + ежеквартальные и годовые премии.
Регулярное корпоративное обучение.
Возможности для карьерного роста.
Дружелюбная атмосфера в коллективе.
Насыщенная корпоративная жизнь.
Участие в корпоративной пенсионной программе.