Менеджер социального проекта

от 50 000 до 85 000 руб.

РЕЗИДЕНЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "РЕЗИДЕНЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ"

Обязанности:

консультирование заказчиков о услугах центра в офисе и по телефону;
внесение контактов, задач и сделок в автоматизированную CRM-систему 1:С Предприятие 8.0;
анкетирование и обучение исполнителей и заключение с ними соглашений на оказание услуг по уходу за подопечными;
подбор исполнителей на заказ по уходу за подопечными;
контроль за выходами исполнителей (ежедневный обзвон, смс, чат), условиями их работы, добросовестным выполнением ими своих обязанностей с занесением информации в СРМ систему;
необходимо быть на связи 24/7 для обработки новых и текущих заказов;
работа на телефоне в выходные дни (прием заказов и решение задач по текущим заказам);
сбор отзывов и пожеланий заказчиков и контроль их размещения на сайтах и приложениях;
работа в офисе с 8.00 до 16.00;
периодический контроль сроков действия медицинских книжек исполнителей.

Требования:

среднее образование и опыт работы с людьми приветствуется;
коммуникабельность, грамотная речь в телефонном разговоре;
спокойное и уверенное общение с людьми, уважительное отношение к их вопросам;
готовность помогать людям в решении их проблем, умение решать вопросы конструктивно;
уверенный пользователь ПК, владение Excel и интернет-браузерами (Google , Яндекс Услуги, Почтовые приложения и др.);
желателен опыт работы с автоматизированными системами учета (1:С Предприятие);
стрессоустойчивость, готовность решать вопросы в нестандартных ситуациях;

Условия:

обучение под руководством руководителя офиса;
испытательный срок 1 месяц;
Адрес офиса: Московское шоссе 3.
корпоративный смартфон и сим-карта для ведения телефонных переговоров;
работа в офисе, редкие выезды с водителем для контроля работы исполнителей и встречи с заказчиком;
график работы - рабочий день в офисе с 8-00 до 16-00 (плавающий);
постоянная работа на телефонах на прием и обработку заказов;
Фиксированный оклад + премия за выполнение плана (KPI);
Красивый офис, вкусный зерновой кофе и дружный коллектив ждет Вас!