Ночной специалист поддержки (чаты)
23 Сентября 2024
от 40 000 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Яндекс Команда для бизнеса"
Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку.
Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.
Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.
Ваши задачи:
— отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
— совершать исходящие звонки курьерам и пользователям с целью уточнения необходимой информации (30 - 40%);
— помогать пользователям и курьерам решать вопросы, связанные с работой сервиса;
— в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждём, что вы:
— аккуратны, усидчивы и ответственны;
— грамотно говорите и пишете на русском языке;
— готовы к полноценному обучению;
Мы предлагаем:
— возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
— сдельную оплату — её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
— средний доход 40 000 до вычета НДФЛ;
— надбавка 20% за работу в ночные часы;
— графики 2/2/3 20:00 - 08:00, 21:00 - 09:00 по московскому времени;
— полноценное обучение, оплачиваемое компанией;
— скидки и промокоды от партнеров.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист по сопровождению информационных систем
Самара
Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: Настройка сопровождаемых информационных систем Обеспечение непрерывности функционирования...
29 Сентября
Специалист партнерских проектов
Самара
от 95 000 до 200 000 руб.
Компания "Барабанова Наталья Александровна" МОЖНО БЕЗ ОПЫТА В активно растущую компанию требуется «Специалист партнерских проектов»....
29 Сентября
Инженер-программист технической поддержки (2ая линия)( Nexign (АО «Нэксайн») )
Самара
Компания "Nexign (АО «Нэксайн»)" Nexign — IT-компания, разрабатывающая системы поддержки бизнеса и платформы IoT. C помощью нашего ПО операторы...
29 Сентября
Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех)
Самара
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов....
29 Сентября
Специалист технической поддержки (IT-компания ЛЕММА)
Самара
от 45 000 до 90 000 руб.
Компания "Первый Бит" Мы — IT-компания «ЛЕММА» (дочерняя организация международной ИТ-компании «Первый Бит») ищем энергичных Инженеров...
Вакансия размещена в отрасли