Региональный менеджер/Руководитель тех поддержки
до 120 000 руб.
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "АМТЕХ"
Обязанности:
- Управление эксплуатацией ИТ оборудования;
- Координация команды инженеров (включая работу с дистанционными сотрудниками и инженерами партнеров);
- Ведение документооборота;
- Ведение переговоров с заказчиком, участие в разборах инцидентов;
- Анализ обращений и контроль оперативной работы по исполнению обязательств в рамках сервисных контрактов;
- Контроль исполнения SLA по сервисным контрактам;
- Работа с технической документацией по оборудованию, установленному на объектах;
- Подготовка и ведение отчетности, проведение периодических встреч;
- Возможность обучения и дополнительного образования;
Требования:
- Высшее образование (техническое или управленческое);
- Опыт работы с активным сетевым оборудованием, интерфейсами и сопутствующим периферийным оборудования, в т.ч. диагностика неисправностей;
- Умение работать с технической документацией (руководства по эксплуатации и ремонту, конструкторская документация, структурные схемы.)
- Общая грамотность в области информационных технологий и инфраструктурных решений;
- Знание и понимание специфики сервисной поддержки;
- Опыт сопровождения сервисных контрактов, опыт проектной деятельности приветствуется;
- Опытный пользователь Excel, опыт работы в 1С и Битрикс 24 приветствуется;
Условия:
- Работа в стремительно развивающейся команде профессионалов;
- Интересные задачи и возможность для постоянного развития;
- Полное соблюдение ТК РФ, «белая» заработная плата;
- Лояльное руководство;
- Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
- График 5/2 с 10 до 19 (готовы рассмотреть другой);
- В подчинении 19 человек.
13 Ноября
Менеджер Консультант Продавец( Цифроград )
Тольятти
от 40 000 руб.
Компания "Цифроград" Работа в организации по ремонту, покупки, продаже компьютерной техники, бытовой техники (компьютеры, ноутбуки, сотовые,...
13 Ноября
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Тольятти
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
13 Ноября
Специалист технической поддержки( Софтлайн )
Тольятти
от 45 300 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
13 Ноября
Специалист поддержки пользователей Yandex Cloud
Сызрань
от 60 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и...
14 Ноября
Менеджер по товародвижению( ГК «ВИЗАВИ Консалт» )
Самара
от 120 000 руб.
Компания "ГК «ВИЗАВИ Консалт»" Обязанности: Работа с существующими клиентами; Контроль выполнения текущих заказов, отгрузок и оплат;...
Вакансия размещена в отрасли