Руководитель группы (контактный центр)
05 Ноября 2025
Город:
Самара
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банк ВТБ (ПАО)"
Обязанности:- планирование и организация работы группы обслуживания в канале Голос с перспективой создания универсального отдела;
- управление персоналом: подбор, формирование команды, организация обучения и адаптации новых сотрудников, работа с мотивацией персонала;
- выполнение плановых показателей;
- разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности процессов группы;
- реализация проектов Банка, направленных на улучшение клиентского сервиса.
- высшее образование;
- знание стандартов работы контактного центра;
- опыт работы в сфере контактных центров не менее 2 лет;
- опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет;
- опыт управления командой от 20 человек.
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Ноября
Специалист call-центра без поиска клиентов
Самара
от 76 000 руб.
Компания "Мегаполис" АО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «МЕГАПОЛИС» имеет прямые контракты на дистрибуцию продукции компаний Japan Tobacco International,...
04 Ноября
Специалист Контактного центра ГК Мать и Дитя (входящие звонки, удаленно)
Тольятти
от 53 000 до 57 000 руб.
Компания "Мать И Дитя ИДК" В нашей компании открыта вакансия: Специалист Контактного центра ГК Мать и Дитя (входящие звонки, работа удаленно)...
05 Ноября
Оператор call-центра( Медицинская компания Наука )
Самара
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "Медицинская компания Наука" Обязанности: прием входящих звонков (30 звонков в день); запись на прием к врачам неврологам....
05 Ноября
Оператор контактного центра (входящие звонки)
Самара
от 50 000 руб.
Компания "Global Truck Sales" Компания GTS – крупнейшая компания на рынке коммерческого транспорта и спецтехники. Наши основные направления...
05 Ноября
Менеджер контактного центра (офисный формат работы), г.Самара
Самара
от 63 900 до 76 600 руб.
Компания "Сбербанк" Хочешь построить карьеру, но нет опыта? У тебя все получится! Мы всему научим! Обязанности помощь клиентам Сбера по...
Вакансия размещена в отрасли