Руководитель отдела ресурсного планирования

Ozon

Город:

Самара

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 6 лет

Компания "Ozon"

Вам предстоит:

Планирование ресурсов площадки, мониторинг поступающей нагрузки, составление и контроль соблюдения расписания, инцидент менеджмент, обеспечение операционной и управленческой отчетностью;
Составление и контроль ресурсной модели;
Постоянный анализ операционной отчетности, контроль достижения установленных KPI доступности;
Подготовка и реализация инициатив по повышению автоматизации и производительности персонала;
Формирование управленческой отчетности на основе аналитической и статистической информации.

Мы ожидаем:

Высшее образование (экономика, финансы, математика, ИТ);
Опыт работы в крупной компании (предпочтение кандидатам с опытом работы в контактном центре);
Опыт управления объединенными (разнопрофильными) командами от 10 человек;
Опыт работы с архитектурами данных, построения дашбордов оперативной и операционной отчетности;
Умение ориентироваться в большом объёме числовых данных, понимание взаимосвязей, способность видеть физический смысл за цифрами;
Хорошие коммуникативные навыки, умение отстаивать свою позицию, критическое мышление, скрупулёзность, гибкость.

Похожие вакансии

06 Августа

Самара

Компания "РОСПАН ИНТЕРНЕШНЛ" ВАКАНСИЯ В г. НОВЫЙ УРЕНГОЙ Обязанности: Обеспечение надежного и эффективного функционирования линейной...

Отправить резюме

подробнее

07 Августа

Тольятти

от 60 000 руб.

Компания "Страховая группа МАКС" Обязанности: Прием заявлений и консультация клиентов по страховым случаям ОСАГО,КАСКО - Формирование...